高校网络舆情治理的形象修复与舆情应对话语策略.docx

一、问题的提出 在推进高等教育治理体系和治理能力现代化、高等教育实现跨越式发展和内涵发展战略的背景下,树立良好的高校形象至关重要。高校形象是大学内在的本质特征与外显的社会影响相结合的产物,是社会公众对大学的整体感受和综合评价[1],是现代大学发展战略的核心要素。但是,目前一些高校负面网络舆情事件的发生,对高校的稳定发展和高校形象造成了冲击。网络舆情应对不仅是高校提升治理能力的题中应有之义,而且关系到社会公众对高等教育改革发展的整体评价,是新时代赋予高校的重要责任。[2]在媒介聚焦下的高校舆情事件中,媒介成为连接高校形象与公众认知的重要桥梁。在高校网络舆情治理实践中,学校官方能否及时、有效、合理