门诊便民措施.docxVIP

门诊便民措施 1、各类服务科室标识清晰、易懂，就诊指南明确。 2、门诊大厅设有专家介绍，并公告每日专家出诊时间 动态表。 3、门诊大厅设有导医咨询台、电子显示屏、 等。 4、门诊设有专职导医，为患者提供咨询、服务，引导 患者挂号、候诊、检查，维护候诊、就诊秩序。 5、遇有急、重症患者，由导医护士主动帮助搀扶到相 应科室就诊，或提供轮椅等。 6、在门诊各处设有“患者意见本”，随时收集各类意 见。 7、设立患者投诉信箱及投诉 。 8、免费讲授及发放健康宣传知识等资料。 9、免费为患者提供纯洁水及一次性水杯。 10、门诊的卫生间干净、无味、防滑，并设有专供“残疾人”使用的设施。