企业基层主管素质与素养提升培训.pptVIP

清晰的目标 恰当的领导 内部支持 应变技能 相互的信任 相关的技能 一致的承诺 良好的沟通 外部支持 高效团队特征 1、目标：团队应该有一个既定的目标； 2、人员：人是构成团队最核心的力量，人员的选择是团队非常重要的 一部分； 3、定位：团队在企业中的位置，由谁决定成员，团队对谁负责，采取 什么方式激励成员等； 4、权限：团队当中领导者权力大小与团队发展阶段相关，越成熟越小 初始阶段比较集中； 5、计划：可以理解为实现目标的具体工作程序，按计划实施可以保证 团队工作进度。 构成高效团队的基本要素 角色 行动 特征 协调者 阐明目标和目的，帮助分配角色、责任和义务，为群体做总结 稳重、智力水平中等，信任别人，公正，自律，积极思考，自信 凝聚者 寻求群体进行讨论的模式，促使群体达成一致，并作出决策 有较高的成就，极易激动，敏感，不耐心，好交际，喜欢辩论，具有煽动性，精力旺盛 创新者 提出建议和新观点，为行动过程提出新的视角 个人主义，慎重，知识渊博，非正统，聪明 监督者 分析问题和复杂事件，评估其他人的贡献 冷静，聪明，言行谨慎，公平客观，理智，不易激动 完美者 为别人提供个人支持和帮助 喜欢社交，敏感，以团队为导向，不具决定作用 信息者 介绍外部信息，与外部人谈判 有求知欲，多才多艺，喜爱交际，直言不讳，具有创新精神 推进者 强调完成既定程序和目标的必要性，并且完成任务 力求完美，坚持不懈，勤劳，注意细节，充满希望 实干者 把谈话和观念变成实际行动 吃苦耐劳，实际，宽容，勤劳 团队的角色定位 明确愿景与规划并分享到每位员工 ___________________________ 制定计划与执行细节流程 ___________________________ 建立培训体系, 接班人制度 6 ___________________________ 7 将绩效与薪酬挂钩起来 团队执行力打造 ___比_____更重要 速度比完美更重要 ____比____更重要 结果比理由更重要 要敢（不在乎条件） 要快（勤奋努力） 要对（盯住目标） 团队执行“三要/四重要” ※ ____________________. ※ 有明确目标（方向正确） 有创造性 （会做判断） 有韧性 （求胜欲望） ※ _____________________. 团队执行力衡量标准 结果提前，自我退后 锁定目标，专注重复 认真第一，聪明第二 决心第一，成败第二 速度第一，完美第二 胜利第一，理由第二 团队执行力48字真经 数字接龙 规则一： 不能以语言/纸条/直接书写等方式传递信息 规则二： 不能用手机/小灵通等通讯工具传递信息 规则三： 座位的保持方向一致，前面的人看不到后面的人 问题： 1 你在此游戏中充当什么角色？ 成员意见和建议能否被团队充分尊重与采纳？ 3 谈谈该游戏给你的启示。 团队协作游戏 Thanks! 第四章 企业行为文化 现代企业文化与职业道德 现代企业文化与职业道德 目录 企业人的行为与企业人际关系 企业行为文化建设 企业行为文化的职业道德 1 2 3 4 企业行为文化概述 第一节 企业行为文化概述 现代企业文化与职业道德 企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化，它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业精神、企业价值观的折射。 现代企业文化与职业道德 职业化是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事，使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。职业化是以标准化和制度化为基础的。 现代企业文化与职业道德 现代企业文化与职业道德 现代企业文化与职业道德 职业化 职业化形象是指员工在特定的职业活动中按照职业人的仪表规范应当展示出来的恰当形象。包含服饰礼仪、形体礼仪、职业礼仪和宴会礼仪等。树立良好的职业化形象不仅有助于个人事业的发展，展示自己成功的潜力，也体现了企业的精神风貌。 现代企业文化与职业道德 在办公室中，要礼貌待人，经常保持职业微笑，与人交往要主动热情诚恳主动配合同事工作，建立良好的合作关系。在工作时间不要剪指甲、上网闲聊，不要用电话办私事，不要大声说笑干扰他人工作，