双十一消费者网购行为调查问卷分析报告.docVIP

双十一花销者网购行为检查问卷分析报告 “双十一”花销者网购行为检查问卷分析报告 .检查背景 本次检查旨在分析电商企业在双十一促销行为抵花销者的影响。二.检查目的 经过检查，认识双十一电商促销行为影响花销者的购物行为。 三.检查方法 检查问卷 四.检查过程 本次检查发放问卷的对象是熟悉的朋友，问卷及时接见量 75，回收36份，回收比率 48%。 五.数据汇总 1. 被检查人员女性占百分比 69.4% 2. 被检查人员年龄段集中在 21-25岁，占百分比55.6% 3. 平常利用手机上网占百分比 100% 4. 上网的频率每周5次或更多占百分比88.9% 5.100%的人平常都喜欢网购 淘宝网、天猫商城网站购物占绝大比重 习惯于用手机工具进行网购的占绝大比重 有94.4%的用户从网络路子得知双十一狂欢活动 双十一最吸引去网上购物的影响因素其价格吸引和正好有购物需求占比重要 “双十一”的商品比平常低价一点点占百分比55..6% “双十一”花销中遇到过物流紧张，延时发货占百分比66.7%，先涨价后降价的假优惠占百分比52.8% 12.有参加过“双十一”购物网站推出的促销活动占百分比80.6% 13.网的现金券促销方式占百分比38.9% 14.你会不会因为某种促销方式而产生购买行为，会的占百分比 77.8% （特别满意）有效填写量，分五级，1是特别不满意，5是特别满意 .结论 （一）经过检查，双十一电商促销行为对绝大部分女性有影响，其主体大多是在校学生和青年上班族。用户平常利用手机上网，习惯于用手机工具进行网购，每天都在上网，喜欢逛淘宝天猫网站。用户从网络路子得知双十一狂欢活动，被价格吸引和正好有购物需求因素吸引，“双十一”的商品比平常低价一点点，“双十一”花销中遇到过物流紧张，延时发货、先涨价后降价的假优惠等状况。 （二）解决的策略 提前把商品加入购物车 预付定金，双十一当天前半个小时付款