4、同事交流 3个关键成为职场万人迷.docxVIP

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9个秘籍助你成为职场万人迷 同事交流:3个关键成为职场万人迷 【第四课】同事交流:3个关键成为职场万人迷职场沟通做的好,升职加薪少不了!你好,我是夏琳。今天和你聊聊 职场沟通秘籍的第四课:同事交流,成为职场万人迷的3个关键。 你有没有发现,除去睡觉和上下班路上的时间,几乎都和同事们待在 一起,有时候甚至比和家人相处的时间还长!所以和同事好好沟通, 深入交流,营造良好的职场气氛至关重要!要是和同事沟通不愉快, 那工作一整天该多煎熬啊! 那么,怎么能够成为让同事爽、你也爽的职场万人迷呢?虽然说每天 和同事相处,我们需要沟通的情况很多,事情也很多,我也没法逐一 展开讲解,但是,我们可以化繁为简,只要抓住和同事沟通交流的3 个常用的关键场景,就足矣让你在职场中游刃有余、左右逢源了。 这三个常用的关键场景是什么呢?就是:赞美、求助、拒绝。在职场中, 你肯定会频繁遇到这三种场景。那么,在这三种场景中,应该怎么跟 同事沟通呢? 以上呢,就是针对四种不同性格类型的同事的一些沟通交流技巧。 最后,总结一下:与同事沟通交流,要因人制宜。 首先学会区分你面前的这个同事,他是老虎型、孔雀型、考拉型和猫 头鹰型四种类型中的哪一种;然后再根据他所属的类型,针对性的表 达你的赞美、求助或拒绝。这样就能到达“同事爽,你更爽”的沟通 交流效果,从而成为职场中的万人迷了! 首先,一个特别重要的原那么就是“因人而异”,也就是“见什么人要 说什么话才行”。对于不同性格特征的同事,我们赞美、求助和拒绝 的沟通方式,肯定是不一样的。 所以,在讲解具体的沟通方法之前,我们先一起把身边的同事,按照 不同的性格特征,分分类。常用的分类方法,就是按照同事动作的快 慢,关注事还是关注人,分为:老虎型、孔雀型、考拉型和猫头鹰型 四种类型。 第一种是老虎型:老虎型的人,动作快、积极主动;更关注事,以目标 结果任务为导向;第二种是孔雀型:孔雀型的人,动作快、积极主动;更关注人,以人情 关系情感为导向; 第三种是考拉型:考拉型的人,动作慢、相对被动;更关注人,以人情 关系情感为导向;第四种是猫头鹰型:猫头鹰型的人,动作慢、相对被动;更关注事,以 目标结果任务为导向。 为了让大家更容易理解和记忆,我举个例子,就拿我们都非常熟悉的 西游记师徒四人:唐僧、孙悟空、猪八戒、沙僧来说。 首先从动作快慢的角度出发。想一下,这四个人,哪两个人的动作比 较快?孙悟空和猪八戒。那谁的动作比拟慢呢?唐僧和沙僧。 然后,我们再判断他们谁更关注事,谁更关注人?毋庸置疑孙悟空更 关注事,只要是妖怪就一棍儿打死,他是以目标结果为导向的;唐僧 也是更关注事,心中念念不忘取经大业,同样是以目标结果和任务为 导向的;猪八戒更关注人,遇见丑八怪妖怪他肯定一耙子打死,要让 他打美女,他可下不了手;沙僧呢,也是更关注人,动不动大师兄说 得对,二师兄说得对,非常看重团队的和谐稳定。 因此,根据刚才的分析,我们可以得出: 孙悟空是典型的老虎型性格,他动作快,更关注事;猪八戒是典型的孔雀型性格,他动作快,更关注人; 沙和尚是典型的考拉型性格,他动作慢,更关注人;唐僧是典型的猫头鹰型性格,他动作慢,更关注事。 日常工作中,我们也可以从行为整体感觉、走路速度、握手力度、说 话语速声音大小、穿衣形象风格五个维度,识别判断你的同事分别属 于什么行为类型。 一般说来老虎和孔雀型性格:走路快、说话快、大嗓门、握手有力度。 只是老虎型整体感觉更像领导,穿衣风格不会太扎眼;而孔雀型感觉 更像明星,穿衣风格怎么艳丽怎么来,怎么受人关注怎么来。 考拉和猫头鹰型性格:走路慢、说话慢、嗓门不高、握手适中不会太 用力。猫头鹰型更像军师和参谋长,深入思考能力更强;而考拉型人 数更多,一看就是团队成员,不当出头鸟是他们的准那么。 好,识别判断完了四种类型的同事,现在我们一起学习,针对这几种 同事,进行赞美、求助和拒绝,进而到达同事爽,你也爽的沟通交流 效果。 先说赞美:在职场,千万不要吝啬你的赞美,要学会向同事表达你的 善意,适时的肯定和赞美可以拉近关系,赢得好感,促成合作。 对于老虎型的同事,你可以这样赞美:一是赞美他们的目标感和效率 高;二是赞美他们的自信与果敢。 如果你是领导,还可以给他们更多的头衔和荣誉,或者让他们协助你 管理,这些都是老虎型同事,非常看重的!具体赞美话术可以说:“你 很有目标感,遇见再多的困难,都挡不住你前进的脚步!” “你处理事情的能力可真强!” “我真钦佩你的勇气,换做我肯定做不到!”对于孔雀型的同事,你可以这样赞美:首先对他们的工作和生活表示 关心,让他们感受到重视;其次要尽量在公众场合认可他们的贡献, 赞美他们的影响力;最后对于孔雀型同事,还要学会用肢体赞美,比 如竖个大拇指,拍拍肩膀等,这也是他们喜欢的肯定和赞美方式。具 体赞

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