秘书信息工作第一版课件.pptVIP

从而对未来行动优选出合理方案的过程。 基本内涵： 1.为达到一个预定目标； 2.决策需要一定的信息； 3.在若干个方案中进行比较和优选； 4.复杂的思维过程； 5.付诸实施。 科学决策的特点： 1.决策民主化； 2.决策程序化； 发现问题——确立目标——拟定方案——选择方案——实施和反馈方案。 3.决策科学化。 科学的决策理论和科学的决策思维方法。 案例一： 20世纪60年代初，古巴导弹危机爆发，美国制定了六个可供选择的方案：（1）无所作为；（2）施加外交压力；（3）同卡斯特罗谈判；（4）全面入侵；（5）空袭损毁导弹基地；（6）封锁海面。最后，肯尼迪政府选择了第六方案迫使苏联将导弹撤出了古巴。 二、决策的地位和类型 三、决策的原则 1.系统性原则 决策达到整体化、综合化、最优化。 2.可行性原则 能否实施，是否会带来负面效应。 3.时效性原则 4.创新性原则 案例二： A厂是B公司下属的一家企业，前几年以军工产品为主，经济效益一直很好。1990年以后，军工任务大量压缩，B公司又无适销对路的产品安排，要求企业自求生路，在企业由生产型向生产经营型转变的过程中，全厂干部、工人一时难以适应，生产任务大幅度下降，企业面临严重困难。 此时B公司正在研制开发某新产品系列，公司领导认为，该新产品系列的所有设备 部件都应在公司系统内自行配套解决，自成体系。公司决定由A厂立即生产其中一个重要配件，这种配件精度高、生产难度大，许多技术难题需要攻关解决。A厂感觉难以承担，B公司有关领导却认为“有活干总比没有活干强”，还是让先试制，后小批量生产。经过一年的努力，生产了**套，每套成本高于进口同类型机，且存在不少问题，原订货单位提出中止协议，造成大量成品半成品 成了废品。 四、决策的程序 “三段”说：找出问题——探索和拟定行动方案——选择方案。 “八段”说：发现问题——确定目标——价值准则——拟制方案——分析评估——方案择优——试验实证——普遍实施。 第二节 信息与决策 一、决策信息 现代管理理论认为，管理活动就是一种获取信息、筛选信息和利用信息来实现组织目标的信息活动。 概念：在决策过程中使用的并能对决策结果产生影响的信息。 信息的三个层次： 自在信息 积存信息 自为信息 客观存在的信息。 决策人已有的知识、经验。 依据特定目的和实际 能力所得到的信息。 从自在信息中获取更多有用的自为信息，就是信息资源的开发过程，它是情报活动的主要内容，其结果就是产生决策信息。 决策信息的来源： 决策对象本身； 党和国家的路线、方针、政策，法律、法规及相关规定； 媒体信息，如报纸、广播、电视、互联网、杂志等信息； 参观、访问、学习、经验交流等信息； 来自信息咨询机构的信息； 各领导决策部门的决策、计划、控制等信息； 现有物质方面的信息 ……………… 二、信息在决策中的作用 决策，本质上是对信息进行收集、传输、加工、处理、变换最后输出的过程。 决策活动是一个由信息体系、智囊系统、决策系统和监督系统组成的科学决策组织体系。 1.信息是决策活动的基础。 2.信息为决策的每一阶段提供支持。 3.信息是领导决策成功的重要保证。 4.信息是决策民主化的实现手段。 目的：避免决策盲目和主观，导致决策失误。 措施：深入群众；听取相关专业人员的意见；收集与决策者主观愿望不一致的信息。 三、信息的特征及其对决策的影响 1.信息是长期性与短期性的统一。 时效性\短期性：在一定时间范围内，信息是有价值的。 延续性\长期性：价值不会随着时间的延长而衰竭，大量延续性信息储存、积淀下来，可以形成经验、技能和知识。 2.主观与客观的统一 3.共享性与非共享性的统一。 信息占有的平权与不平权；信息在传输的过程中的信息的发送者和接收者所理解的信息意义有一致性与不一致性。 4.成本与收益的统一。 搜集信息的费用 ＞\＝\＜ 确定后信息所带来的收益 四、决策对信息的基本要求 可靠性、完整性、