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第七讲 行政管理学 办公室管理 高淑贤
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第七讲 行政管理学 办公室管理 高淑贤
知识网络图
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第七讲 行政管理学 办公室管理 高淑贤
办公室管理体现的是行政流程的综合性管理,具有较强的协调性、中枢性和业务性。
后勤管理体现的是行政组织的物质性资源供给与配置管理,具有较强的保障性、服务性和社会性。
办公室管理与后勤管理不仅是行政管理的必要构成,而且直接反映行政效能的高低与行政成本的大小,在行政管理现代化建设中具有特殊作用
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1.公文处理。
2.会议工作。
3.信息处理。
4.机关事务管理。
5.印章管理。
包括印章的刻制、
颁发、保管、使用
和销缴等。
6.文书档案工作。
7.信访工作。
8.机要保密工作。
文电保密、
会议保密、
印信保密、
通信保密、
各类情况保密、
高层领导活动保密
等内容。
9.公关工作。包括处理与外单位或群众的关系、联系工作。
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第七讲 行政管理学 办公室管理 高淑贤
这是办公室的一项重要工作,也是办公室工作人员充当领导参谋助手的首要任务。
1.信息准备。
2.提供方案。
3.承担决策事务。
4.协助实施和检查。
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◆综合办公系统、
◆办公室服务站、
◆文字处理中心;
◆大中小型电视会议系统、
◆图像传真会议室、
◆电传系统、
◆内线电话号码检索系统、
◆电子归档与检查系统;
◆数字及数据交换机、终端机、个人电脑、文件处理机、传真机、缩微照像,
◆以及大楼管理系统等。
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第七讲 行政管理学 办公室管理 高淑贤
◇字/文件处理功能、
◇图形/图像处理功能、
◇声音处理功能、
◇信息查询功能、
◇网络通信功能、
◇决策支持功能
◇行政管理功能等。
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1.人员素质。
2.管理手段。所谓技术性手段主要指对计算机技术和通信技术的方法、措施的采用。若缺少技术性手段,办公室管理难以起到对行政机关的协调、保障和支持的作用。
3.管理媒介。办公自动化极大提高了工作效率,也改变和增加了管理媒介。
从整体情况看,
我国的办公自动
化主要还处于信
息处理电脑化、
通信设备电子化、
公文处理和打字
印刷电脑化阶段。
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行政机关的后勤管理(也称机关事务管理),是指机关内部为保证本机关工作顺利进行,对包括物资、财务、环境、生活以及各种服务项目在内的事务工作的管理。
后勤管理是行政管理的重要一环,是为机关各部门以及领导者与公务人员提供工作、生活条件,并保障各项行政活动正常进行的物质基础。
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第七讲 行政管理学 办公室管理 高淑贤
1、简要说明办公室管理的主要任务。
2、机关查办、信访、接待、保密、印章管理的主要内容和要求是什么?
3、如何实现办公室管理的科学化和现代化?
4、会议的种类有哪些?会议的管理原则是什么?
5、你认为后勤体制应该如何改革?
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