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新闻发布会与记者专访 工作规范之节点要求： 媒介邀请人在接受客户代表的工作任务时，要了解与工作要求相关的所有细节，包括被邀请人及其可能的替代人；场地位置；时间；议程等；要求客户代表提供的名单和邀请函准确无误； 基于媒介部工作数据库之媒介通联表生成邀请工作通联单（包含媒介名称、记者姓名、职位、电话、手机/呼机号码等），作为工作的基础，并存好电子文档； 邀请需要由多人分工进行时，要明确各人责任，并进行检查； 及时与客户代表沟通工作进展情况，讨论不确定的和可能替换的被邀请人。 媒介工作流程与规范 第三十页，共四十三页。 新闻发布会与记者专访 工作规范之节点要求： 媒介邀请人应详尽地告知参与现场接待的媒介人员有关邀请的落实情况，提供本次工作通联表； 告知到达现场的时间和地点及参与工作的同事； 与现场同事讨论和明确分工协作。 稿件跟踪从现场开始沟通，但要注意方法得体，不让媒介难堪； 监测和沟通未能及时发稿的媒介，商议补救办法。 媒介工作流程与规范 第三十一页，共四十三页。 公关媒介关系入 门 培 训 第一页，共四十三页。 内容提要 公关媒介工作结构 媒介工作描述 媒介工作流程与规范 第二页，共四十三页。 1、基本模式 客户部/项目内部作业 + 媒介部/影视发展部 + 外地分公司/办事处 公关公司媒介工作结构 第三页，共四十三页。 媒介部 核心媒介平台/作业、资源、策略 北京一家公关公司媒介工作结构 解宁负责： 北京青年报 北京晚报 北京晨报 赵妮歌负责： 经济日报 中华工商时报 中国经营报 人民邮电报 金融时报 中国青年报 光明日报 中国证券报 精品购物指南 统一发稿出口 按项目分配指标 统一进行维护 鼓励加强沟通 第四页，共四十三页。 媒介部 区域媒介平台/作业、资源、策略 黑龙江、吉林、辽宁、天津、 河北、山东、山西、河南、 宁厦、青海、甘肃、内蒙古 ………… 公关媒介工作结构 项目ME通过媒介部区域媒介代表作业 第五页，共四十三页。 2、客户部媒介人员 ----媒介日常作业的主体 媒介经理 媒介资源规划； 客户部媒介策略支持； 媒介中高层沟通、维护和重点作业； 内部协调，辅助管理 公关媒介工作结构 第六页，共四十三页。 2、客户部媒介人员 ----媒介日常作业的主体 媒介代表 项目媒介日常作业； 现场控制； 媒介日常沟通和维护； 媒介变动及热点监测； 媒介策略建议 公关媒介工作结构 第七页，共四十三页。 2、客户部媒介人员 ----媒介日常作业的主体 客户助理 媒介邀请； 部分资料及稿件传送； 现场控制支持 公关媒介工作结构 第八页，共四十三页。 2、客户部媒介人员 ----媒介日常作业的主体 AE及AD 工作任务规划与指导； 重要作业控制； 公关媒介工作结构 第九页，共四十三页。 媒介工作描述 日常稿件发布及背景资料提供 新闻发布会 记者专访 与媒介沟通与维护 媒介开拓 媒介监测与策略建议 第十页，共四十三页。 日常稿件发布及背景资料提供 按照客户代表/经理规划的发稿工作单和规范的工作流程，将稿件及时发布到指定媒介，并与收件人进行有效沟通，保证要求的发稿率（新闻通稿不低于60%，深度传播不低于80%）。 根据工作对象媒介的要求，及时沟通客户代表/经理，提供客户适于媒介发表的新闻背景资料，供媒介选用。 媒介工作描述 第十一页，共四十三页。 新闻发布会 按照客户部的工作计划，参与组织新闻发布会，主要工作包括： 媒介邀请---通知率100%，出席率90%以上；敦促媒介按时出席； 现场接待---在现场接待中体现公关的沟通和组织能力； 发稿跟踪---对与会记者的发稿情况进行跟踪。 媒介工作描述 第十二页，共四十三页。 记者专访（由客户端建议的） 根据客户代表/经理的要求，或向客户代表/经理提出建议，组织记者对客户的专访，包括单一媒介或多家媒介的专访方式。主要工作包括： 邀请和现场接待--确保记者按时参加专访并做好现场接待； 资料提供--向客户端提供专访媒介和记者的中/英文简介； --协助客户代表向媒介提供被访者和事件的材料； 发稿跟踪--与专访媒介沟通，监控发稿情况。 媒介工作描述 第十三页，共四十三页。 记者专访（由媒介端要求的） 经由客户代表向客户建议，经客户同意后开