员工基本礼仪课件.pptxVIP

员工的要求：诚实、勤奋、务实、量化 员工基本礼仪单位：编制： 一、总则 员工通过公司立身处世，公司通过员工服务社会。敬事大众，立德修行，员工与公司同道，公司与员工一体。私德公德，俱是道德；身体力行，就是事业。礼仪规范，人生之本，立业之基；敬事笃行，日积月累，就会造成个人与公司的共同发展，所以，公司要求员工行有礼动有仪，注重道德修养，锲而不舍，塑造高文化品味的公司形象。二、适用范围 ****公司全体员工。三、目的 通过培训提高员工对基本礼仪细节的掌握，使之在工 作岗位上能更好地服务于我们的客户和业主，突出隽御物 业的优质服务，提升企业品牌形象。四、具体礼仪规范 A、基本礼仪（第一部分） B、电话礼仪（第二部分） C、社交礼仪（第三部分） D、拜访接待礼仪（第四部分） E、办公礼仪（第五部分）第一部分 基本礼仪 礼仪是个人、组织外在形象与内在素质的集中体现。对于个人来说，适当的礼仪既尊重别人同时也是尊重自己的体现，在个人事业发展中起着决定性作用。它提升人的涵养，增进了解沟通，细微之处显真情。对内可融洽关系，对外可树立形象，营造和谐的工作和生活环境。 良好的外表是蠃得他人信任与尊重的前提，同时也有利于我们工作的顺利开展。1、仪容 仪容最基本的标准是干净整洁。（1）头发：经常清洗，梳理整齐，不染过于艳丽的色彩，男 性不留长发，不留胡须，女生不得烫怪异发型。（2）指甲：不留长