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如何做好一名基层管理者;何谓管理;案 例 分 析;小故事：;你是哪一类管理者;管理者角色转换;工作理念;工作理念;工作理念;工作理念;考题：;管理组织层级;案例;案例;方法一：;方法二：;启 示：;员工对上级的十个期望;如何培训你的下属;案例：;管理者正确的心态——工作价值的正确认知;正确的心态应对 1、对上级的态度：自信、正确定位、积极主动 2、对平级的态度：豁达、换位思考 3、对下级的态度：给下属以微笑、尊重、正确定位、关心;基层管理者对三个阶层人员的不同立场;基层管理者的管理艺术;基层管理者的职责;基层管理者的使命;成功管理班组中的“刺头”;有效的基层管理;有效的基层管理;有效的基层管理;有效的基层管理;基层管理者的重要作用;案例;案例;案例;案例;此案例中，你得到什么教训？;有效沟通技巧-话要这么说;与上级沟通注意事项;向上级请示汇报的程序;有效与同事沟通——获得配合;平级沟通注意事项