如何应用过程管理来建立和实施质量管理体系课件.pptxVIP

如何应用过程管理来建立和实施管理体系 ;一、企业为什么要实施过程管理;一、企业为什么要实施过程管理;一、企业为什么要实施过程管理;一、企业为什么要实施过程管理;（五）企业的应对策略;二、什么是过程;二、什么是过程;（一）过程的几个特征： 输入和期望的输出可能是有形的（如设备、材料或零件）或无形的（如能源或信息） 输出应满足输入的要求 每个过程都有受过程影响的或按照他们的要求和期望规定过程的输出的客户和相关方 应有一个系统来收集数据，这些数据可进行分析以提供过程绩效和纠正措施或改进需求的信息。 所有的过程应与组织的目标一致，并用来增加价值，与组织的范围和复杂性相匹配。 过程的有效性和效率可通过内部或外部评审来进行评估。 ;（二）向过程的客户提供产品或服务的增值活动链 通常一个过程 (process)的输出可直接地成为下一过程 (process)的输入。 ;（三）过程的输入、输出及过程间的关联识别组织内部的过程网络：过程单元—了解过程之间的相互关系;三、什么是过程方法;;演练: 某维修QCC小组制定保证減少设备停机影响均衡生产的PDPC图来指导小组工作 ;六、实例: 防止产品搬运倒置 ;三、什么是过程方法;;;四、过程方法之客户导向;核心过程——顾客导向过程一个组织内无论其过程多寡或其复杂程度如何，都可以归为三类过程：;