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- 2022-08-05 发布于江苏
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1 危机管理教师讲义
危机管理
(教师讲义)
危机管理 ——学员目标
• 说明处理新闻媒介要求的程序
• 说明处理对产品知识要求的程序
• 说明处理停水停电所要求采取的步骤
• 说明处理员工和顾客受伤情况的步骤
• 危机管理的使命
危机的定义
•危机和不幸,你们到底是什么?不幸,是天才的进身之阶,信徒的
洗礼之水,能人的无价之
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