内部培训师培训课程.ppt

案例分析 IDEA 年轻讲师的故事 第三十一页，共七十九页。 你应该关心这些问题 他们希望了解什么？ 他们关心什么？ 他们讨厌什么？ 他们理解我的讲话吗？ 形象及心理准备 第三十二页，共七十九页。 形象及心理准备 你应该关心这些问题 他们是否需要例子？ 我将如何把听从吸引到我的主题 中去？ 我怎样才能为他们讲清楚这个问题？ 我怎样才能使他们更明白？ 第三十三页，共七十九页。 形象及心理准备 临场三招 第一招 深呼吸　　　咽口水 咽口水　　　深呼吸 这是对付口干舌躁的妙方 第三十四页，共七十九页。 形象及心理准备 临场三招 第二招 有技巧的环视全场 第三十五页，共七十九页。 形象及心理准备 第三招 临场三招 讲一个关于自己如何紧张的笑话 第三十六页，共七十九页。 有 效 的 教 学 技 巧 第三十七页，共七十九页。 成人学员的学习特点 评价新知识和新经验的丰富经验 强烈的自我意识、独立性 主动学习、希望了解 应用性、实用性强 成人学员的学习需求 认可、成就感、参与 个人与职业发展 第三十八页，共七十九页。 成人学员的学习需求 课程、项目的设计，是以问题为中心的，不是以内容 为中心的 鼓励学员参与 吸收、利用学员的经验 协作式而非命令式 教学活动更多的是实践，而不是单纯消化过程内容 评估是对学习需求和兴趣地再评估或再评价 第三十九页，共七十九页。 讲师在成人学习中的作用 当你带一个班时，你所处的是这样一种情况--你的学生会不断的更新或者获得新的技能、知识和态度。而你将成为所发生的这一切之中的一分子。而且，在许多情况下，甚至往往是通过你的参与，整个集体才发生了如此的变化。因此，做一名成人学习班的教师，是一件令人兴奋的工作。 你要成为促使你的学员行为发生变化的催化剂，你要成为一个--尽管是间接的而且还需要别人的参与--使变化能够得以发生而创造环境的人。 固然，想不想改变自己，取决于成人学员自身；但是，能不能最成功地发生这样变化，则有赖于你为此而创造的环境和氛围。因此，你有必要保证给与学员充分的激励，让他们参与。作为教师，你有四个重要的激励工具，即： 1.学员有取得成就的愿望；2.给予承认；3.参与； 4.个人成长。 第四十页，共七十九页。 讲师在成人学习中的作用（续） 既然成人最好是在“做”的过程中学，因此，你应当确保每个学员都有机会参与。成人都有大量的生活经验可以利用，所以，你可以通过提问，鼓励开展讨论，和积极地倾听大家的意见，来发现利用这些经验。成人只想学习他们需要学习的东西，所以，你应该问大家希望或者期望从课程中“学到”什么，并且把培训目标与学员的各种需要联系起来。如果所学的技能能立刻用得上，成人学习的效果最佳。既然这样，你就应该不断地把教学活动同实际相联系，并且采取举例子、谈轶事和进行讨论说理等办法，将课堂内容与学员所从事的工作相联系。 最后，由于成年人都是自主的，你必须表现出灵活性。要善于随机应变，向学生们学习，听取和承认学生们的经验。 第四十一页，共七十九页。 内部讲师的授课技巧 讲课与演讲的区别差异 　　演讲者必须幽默风趣，善于表演，而内部讲师则必须思路清晰，声音清晰且足以让人听得很清楚，内容设计上有现实意义，并要乐于讨论问题。 　　对一位内部讲师来说，最最基础、最最根本的，还是要让学员理解、明白自己所讲的内容。 第四十二页，共七十九页。 内部讲师的授课技巧 开课前认真研究你的听众 　　想要使讲课失败，一个绝对灵光的招数是： 闭 门 造 车 第四十三页，共七十九页。 内部讲师的授课技巧 创建良好的课程气氛 　　良好的课堂气氛对提高培训效果极为重要，台上的讲师要努力去营造。 第四十四页，共七十九页。 内部讲师的授课技巧 课堂气氛的营造方法 激励 幽默 竞争 交流 提问 第四十五页，共七十九页。 将冰山劈开带出轻松气氛 如何设计你的开场白 第四十六页，共七十九页。 向受训者介绍本次课程之目标和内容 第四十七页，共七十九页。 分享你的期望 　　让受训者明白你期望课程能怎样帮助他们改善自我表现。 第四十八页，共七十九页。 有效的开场白 你是谁？ 我为什么听你讲？ 你到底要讲什么？ 你现在要讲的事情对我有什么好处？ 你讲的事情是否是真的？ 为什么需要购买你的产品？为什么现在需要听你的话，照你的话去做，才会成功？ （顾客心理学原理） 第四十九页，共七十九页。 内部讲师的授课技巧 如何目光接触： 目光接触3-5秒 照顾到所有的人 不要形成规律 自然 第五十页，共七十九页。 内部讲师的授课技巧 你的声音： 速度 高低