卫生巾市场调查项目调查计划.pptVIP

访问质量控制 1. 由研究员和运作督导共同召开项目培训会和小结会 2. 运作督导监督整个项目的运作过程 3. 对每个访问员至少有15% 的工作复检，包括： 甄别受访者的正确程序 针对符合条件的受访者进行访问 遵循公司的工作指令 实际访问时间的长度（保证访问工作不是匆忙完成） 对某些事实性问题进行复核，以保证答案的一致性 是否三次联系选定的家庭户，是否三次联系选定的家庭成员 如发现问卷有任何作弊现象，有关访问员的所有问卷则当作废处理，并开除其访问员资格 4. 完成的问卷会经过100%的电脑编审 第五十页，共七十五页。 尼尔森定性研究工具箱 标准组 友谊组 小型组 对立组 深度访问 三人组 成对深访 同组重谈 观察法 在仔细考虑项目目的后，选择适当的方法。 不是每次都会采用标准组! 第五十一页，共七十五页。 尼尔森定性研究的用途 探索市场与品牌的走向 开发概念/ 产品 诊断问题的根源 辅助/补充定量研究 定性研究告诉您消费者行为的根源 第五十二页，共七十五页。 尼尔森定性研究组 覆盖性与能力 在超过70个城镇开座谈会 除此之外 - 我们常常鼓励客户用其他方式接近消费者 - 伴随购物，入户访问, 举办青少年聚会等 分析能力 旨于提供深度的市场分析及见识 - 不仅仅是叙述性的报告 调查结果能解决市场问题，具建设性 把消费者的心态活灵活现的呈现出来 若有需要，我们可以举行研讨会来进一步探讨调查结果 定性研究与定量研究相结合，提供一套 总体的市场解决方案. 我们也可以吸取公司其他方面的专长: 使调查结果更具有价值 减低成本 - 因为我们对市场有先知先觉的能力 第五十三页，共七十五页。 尼尔森定性研究组 员工的经验 全中国最大的定性研究组 - 超过16名专职的会议主持人居住在中国. 这意味着我们在分配适当的项目主管有更大的选择性。 我们鼓励员工发挥专长 - 例如儿童研究, 行业研究, 香烟市场, 创意开发等 所有的会议主持人都能分析和呈现调查结果 我们拥有外国经验的本地员工 - 提供本地化的策略与见识 会议主持人精通方言，普通话及英语 及低的人事变动，致力确保员工的事业发展 第五十四页，共七十五页。 项目服务计划 第五十五页，共七十五页。 运作时间 定性阶段： 准备讨论大纲和招募受访者 3星期 实地运作 2星期 分析 / 结果演示 3星期 定量阶段： 问卷设计与确认 2星期 从国家统计局拿审批号 1星期 访问培训 / 实地运作 4星期 数据处理 2星期 分析 / 结果演示 2星期 总共需时 19星期 第五十六页，共七十五页。 服务小组 整个经验丰富的服务小组将会由邱宝珠女士领导： 邱宝珠 ( ) 尼尔森公司专项研究部执行董事。邱女士从事亚洲地区市场研究已有超过20年的工作经验. 她的市场研究经验涉及快速消费品，电信, 信息产业,汽车及金融服务等, 包括消费研究和行业研究。 邱女士的市场研究事业始于亚太集团新加坡公司，随后曾就职于维克司公司、宝洁公司以及英美烟草公司。在回到亚太集团香港公司（现尼尔森中国公司）任董事之前，她是英美烟草公司地区研究经理。 第五十七页，共七十五页。 服务小组 （续） 姚瑞芳 ( ) 尼尔森公司专项研究部副董事。姚小姐从事市场研究已有超过7年的工作经验。 她的市场研究经验涉及多种快速消费品，信息产业及服务等, 包括消费研究和行业研究。 叶燕林 ( ) 尼尔森专项研究部经理，常驻广州。自1996年加入尼尔森公司， 负责过多种不同类型的项目，在日用消费品研究和客户满意度调查方面有较好的经验。 第五十八页，共七十五页。 项目费用 第五十九页，共七十五页。 具体的提交结果 基于具体的报告结果要求 和恒安集团还没有最后确定下来，我们草拟以下的提交结果： 一次在安海进行的结果演示会（总括所有部分的研究发现），如果这次演示会在安海以外的地方举行，将会另外收取差旅费。 两份总结报告的复印件，其中一份为中文版，另外一份为英文版。总结报告包括解释性图表和研究发现。 一份列明详细条目的数据报表（英文版）。 第六十页，共七十五页。 项目费用 根据上述的研究设计及结果预算，整个项目的费用为 161,000.00（或人民币1,403,115) 其中74,800（或人民币651,882)是定性研究的费用，包括在每个地点的4个家庭访问，3个陪同购物和3组小型座谈会； 另外的86,200（或人民币751,233）是定量