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商务谈判实务 场外沟通打破僵局 谈判会场外沟通亦称“场外交易”、“会下交易”等。它是一种非正式谈判，双方可以无拘无束地交换意见，达到沟通、消除障碍、避免出现僵局之目的。 商务谈判实务 以硬碰硬打破僵局 当对方通过制造僵局，给你施加太大压力时，妥协退让已无法满足对方的欲望，应采用以硬碰硬的办法向对方反击，让对方自动放弃过高要求。 商务谈判实务 辽宁对外经贸学院管理系 第九章 商务谈判礼仪与礼节 商务谈判实务 【学习目标】 知识目标：通过本章学习要求学生，掌握并能运用常用的商务谈判的礼仪和礼节如迎送客人、介绍等。熟悉包括宴请、赴宴、签约礼仪要求和相关礼节要求。了解商务谈判中其他礼仪和礼节。 技能目标：了解见面礼节、日常交往礼节、中西餐宴会礼节，熟悉并能灵活应用电话联系礼节，能够按仪容仪表礼节的基本要求进行仪容仪表修饰。 能力目标：学习本章后，能够在商务谈判的各个环节作到懂礼、遵礼，凡事按礼行事，为商务谈判的顺利进行打下良好的基础。 商务谈判实务 【主要内容 】 9.1商务谈判礼仪 9.2商务谈判礼节 商务谈判实务 迎送礼仪 确定迎送规格 迎送前的准备 迎送中的各个环节 商务谈判实务 交谈礼仪 尊重对方，谅解对方 及时肯定对方 态度和气，言语得体 注意语速、语调和音量 商务谈判实务 会见礼仪