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途径：聚焦客户，持续创新 持续创新 是提升信息工作价值的原动力 信息工作是一项日常工作，在日复一日的工作中，信息工作人员容易产生惰性，容易缺乏工作激情和创新意识。只有不断提升信息工作的创造力，才能使信息工作充满活力。 创新责任、激情、开放、务实、守信 服务 领导、省公司、基层 客 户 产品 OA系统信息 决策参考 调研报告 针对性 时效性 可读性 创新有多难？ 从100种走路姿势说开去 * 方法一：把握需求，突出重点 1.省公司战略决策和重要工作部署的贯彻落实情况。 2. 公司领导参加的重要会议、活动、调研等方面的情况。集团公司领导、省委省政府领导、当地主要领导在本企业的重要活动、指示。 3.企业经营管理中的新情况、新问题，典型经验。 4.调研报告和研究成果。 5.电信行业、市场和竞争对手的重要情况。 6.重大突发性事件。 7.其他重要信息。 省公司信息报送要求 维 度 企业 对手 领 导 行 业 动态类 综合类 1 3 5 4 2、6 在纷繁的信息中，应重点选取哪些信息？ 动态情况（工作部署、工作进展、突发事件、竞争情报、领导言行） 存在问题及分析建议 研究成果 典型经验 * 领导关注的重点信息 客户导向！ 1.反映带倾向性、苗头性的问题，有利于领导察微知著、防患于未然的预警信息。 2.针对企业内外环境变化，开展分析研究，提出对策建议，具有一定前瞻性的信息。 3.围绕战略执行，总结典型经验，具有借鉴意义和全网推广价值，有利于推动工作的信息。 4.反映与自己工作有关的企业运营中的重要情况，如战略执行、工作进展情况，时效性强的信息。 问题类信息——预警研究类信息——前瞻经验类信息——典型动态类信息——及时 决策参考 * 方法二：优化渠道，发挥优势 渠道建设注重四性 1.独有性：信息从别的渠道得不到 2.时效性：信息提供在领导知晓前 3.宏观性：站在一定高度考虑问题，信息对领导决策、指导工作有较大参考价值 4.开放性：全员有序参与 渠道制胜！ 主渠道的优势 近水楼台：在领导身边工作，能比较及时地了解领导的动态，把握领导的思想。 企业中枢：综合部，文件流转、会议组织、活动安排、公共关系、信息汇聚、督办接待、新闻宣传，可收集的信息比较多。 综合协调：可协调各部门，整合其它渠道信息。 队伍制度信息化 * 方法三：开展调研，深入挖掘 调研与信息 紧密结合！ 信息工作，仅靠在办公室看材料、编稿子远远不够，需要信息工作人员走出去开展调查研究，使信息工作与实际紧密结合起来。 调查研究是深入采集和挖掘信息的重要途径，也是提升信息质量的有效方式。它能使信息建立在真实、全面的基础上，使信息的事例和观点更加鲜活，使信息反映的问题更具针对性。 * 方法四：精确管理，改进方式 精确信息管理 工作机构和队伍——组织保障 工作制度（报送、审核、约稿、表彰、交流培训、信息调研)——制度保障 信息质量及评价标准——价值导向 改进工作方式 1.开展信息会商，搞好信息策划。 2.加强培训交流，形成团队合力。 3.完善管理系统，注重信息利用。 在信息工作中广泛应用信息化成果，提升信息工作效率和水平。将省公司的好信息及时转载到OA系统，提高信息利用率。 * 方法五：不断历练，提升水平 把握一个阶段需重点反映的情况 在宽广处驻足，在绝美处取景 宏观性 主动性 预见性 敏感性 延展性 养成习惯，善于从纷繁芜杂的信息中及时发现闪光点 透过现象看本质 走出去，请进来 主动与相关部门沟通并参与调研 善于由个案导出带普遍性的主题 捕捉带有苗头性和倾向性的问题 耳聪 目明手巧 口勤 * 一、提升信息工作价值的途径和方法 思想层面，理性认知，信息工作重点关注什么？ ——围绕主题二、2008年工作点评 实践层面，工作总结，信息工作过去做得如何？ ——审视自我三、信息编写规范 操作层面，业务提升，信息工作今后如何做好？ ——努力提高 培训提纲 * . 做好信息工作要有激情 善于调动团队力量 引言 * . 信息发布总体情况 2007年 完成OA系统信息发布298条 2006年 完成集团网站信息发布15条 完成OA系统信息发布653条，同比增长21.91% 完成集团网站信息发布63条，同比增长42% 2008年10月底，完成OA系统信息1141条，完成集团网站信息发布49条。 * .