国航股份组织转型项目的战略解码研讨会.pptVIP

? 国航股份组织转型项目战略解码研讨会 本次研讨会目标 讨论分公司07年战略重点，并制定相应的行动计划 制定个人绩效合约 * 1/2 关键领域和流程梳理/澄清职责界面 架构设计 3 岗位设计 4 岗位分析 5 绩效管理体系设计 薪酬管理体系设计 7 8 岗位评估 6 本部分内容在整体转型地图上的位置 * 什么是战略？ “战略是能够帮助企业形成长期竞争优势的一整套行动方案的集合” “战略是指导或决定全局的策略” “战略是用于全局性策划与指挥大规模作战的军事指挥的科学与艺术” 战略的特点： 是事关全局的，而非局部的 是和公司长期利益相关的，而非事关短期或暂时利益的 是事关公司的经营业绩和能力的最主要事项 * 战略实施的障碍 只有10%的战略 得到有效实施 战略实施的障碍 远景障碍 人员障碍 管理障碍 资源障碍 公司高层对企业的战略重点缺乏共识 只有少数员工理解自己的日常工作与战略之间的联系 大部分管理者缺乏意愿或技能根据战略来管理并辅导员工绩效 只有少数公司将激励真正与战略相联结 * 什么是战略解码 是将公司的战略重点进行清晰地描述，并转化为具体行动的过程 流程： 澄清战略 重点 拟定行动 计划 确定责任 关系 * 战略解码的思考要点 回顾公司07年的战略重点，以及对分公司的要求 确定分公司07年的工作重点 描述战略重点：1）“你如何向一线员工描述？” 2）成功时的样子 3）关键衡量指标 4）促进因素和阻碍因素是什么？ 为实现战略重点，相应的责任是如何划分和界定的？有哪些具体的行动计划？（责任人/时间/里程碑/相应的衡量标准是什么） * A.分析讨论： 公司07年的战略重点是什么？ 对分公司有什么要求？ * 经过几年的探索与实践，公司的远景目标和战略重点已经明确 四大远景目标 主流旅客认可 中国盈利能力最强 中国市场价值最大 具有世界竞争力 五大战略重点 枢纽网络战略 成本优势战略 客货并举战略 品牌战略 联盟与合作战略 * 五大战略重点 枢纽网络战略 成本优势战略 客货并举战略 品牌战略 联盟与合作战略 公司内外部形势 公司经过认真研究，提出2007年必须打赢八场硬仗，从根本上提升公司核心竞争能力 四大远景目标 主流旅客认可 中国盈利能力最强 中国市场价值最大 具有世界竞争力 2007年必须打赢的八场硬仗 ①圆满完成组织转型 ②大幅提升运行品质 ③欧美航线根本改观 ④“两星”合作取得实效 ⑤有力突破IT瓶颈 ⑥加快区域整合与区域枢纽建设 ⑦强力提升货运经营能力 ⑧服务奥运，提升品牌 2007年公司 主要工作目标 2007年生产计划 与效益预算 * 公司07年的八大战略重点 圆满完成组织转型 大幅提升运行品质 欧美航线根本改观 “两星”合作取得实效 有力突破IT瓶颈 加快区域整合与区域枢纽建设 强力提升货运能力 服务奥运，提升国航品牌影响力 * 必须打赢的八场硬仗是2007年工作重点的重中之重，已经在公司领导班子中取得高度共识 哪些工作重点才能称得上必须打赢得仗？ 影响力：成功之后，产生巨大效益 常常是市场导向的 令人兴奋：真正的挑战产生真正的能量 具体明确：不要模糊如“改善客户服务”或“更多地创新” 打有可能取胜之战 战略性的、影响全局和长远的以及整合的工作重点 其中有一些是市场导向的、重中之中的，常常被称为“必须打赢的仗”（Must Win Battle，简称MWB） * 每场必须打赢的仗包括三方面的内容 如何向一线员工解释：是什么，不是什么？ 成功之后是什么样子？ 怎样才知道“打赢了”？（衡量指标） 定义并描述 “必须打赢的仗” 分析障碍与有利因素 制定关键行动计划 及相应的衡量指标 分析每一个必须打赢的硬仗可能存在的障碍因素与有利因素 任务 行动 完成时间 需要的资源与支持 里程碑 责任人 衡量指标 * B. 分析（头脑风暴）： 07年度分公司有哪些工作重点 （必须打赢的战役） * B. 分析（头脑风暴）： 一、圆满完成组织转型 二、努力提升运行品质 三、加强区域安全监管 四、提高经营管理水平 五、完善区域保障功能 六、加快基础设施建设 七、健全绩效管理体系 八、扩大品牌区域影响 九、提高全员整体素质 十、确保职工队伍稳定 * C. 分析（头脑风暴）： 对每一个工作重点进行描述： －如何向一线员工解释：是什么，不是什么？ －成功时是什么样子? －用什么指标来衡量? * 1.大幅提升运行品质－是什么（1/2） 是安全、正常、服务高质量的体现，是对社会和旅客应有的承诺，是实现国航战略目标的基本保证 是安全正常 是中转衔接顺畅 整体服务满意（从销售、值机、机上服务、下机之后） 是竞争力的体现 是公司信誉度的体现 是实现国航战略目标的根本保证 是效益的基础，是品牌的体现，是航空公司最重要的生产环节 是管理水平的重要表现