中层干部管理技能培训讲义.pptVIP

狼性原则之三:表里如一 如果看重谁，你就严格要求谁，如果你人为哪个团队业绩很优秀，你就要严格要求那个团队更加的职业化，只有这样，我们才能建立起一个不依赖任何人的公司。 领导者懂得所谓职业化就是法不容情 。 第三十页，共六十四页。 狼性原则之四:知己知彼 执行一项工作首先必须要清楚的了解自己、了解员工、了解负责工作的真实状况，然后再确定事情的轻重缓急、工作进行中的追踪、员工技能的适时指导，最后是论功行赏，彰显组织的文化。 第三十一页，共六十四页。 责任是一只猴子 每个人的本性中始终在重复这一个永恒的主题：回避风险；所有的执行在管理层面上都可以终结为一点：责权利的对等。 责任是一只始猴子，如果你不懂得回答下属的请示，转眼之间，猴子就会跳到你的身上。然后，你就不再有上下班时间，不再有周末和节假日。 第三十二页，共六十四页。 猴子管理第一法则 锁定责任 始终让猴子在下属的肩上；凡是计划的就一定要有结果，哪怕是阶段性的结果；责任变动时要让放猴子的人清楚；猴子已经跳到另一个人身上了。 第三十三页，共六十四页。 猴子管理第二法则 让员工照顾好自己的猴子 ■ 指导员工，以终为始，不当保母，让员工照 顾好自己的猴子，尽量地增加你可以支配的 时间。 ■ 完美的细节是靠检查实现的！你只需要在关 键点上检查就可以了。 ■ 交给下属工作的方法。 第三十四页，共六十四页。 猴子管理第三法则 沟通职责 ■ 与上级一起明确你的职责；千万不要忘记了 你的猴子是从哪里来的？ ■ 与下级一起讨论职责的意义；制定书面计划。 第三十五页，共六十四页。 猴子管理第四法则 授权—让下属把猴子当自己的养 ■ 将合适的事交给合适的人 ■ 你可以授权所有的工作，但不能授权所有的 职责。 ■ 清晰地界定授权的内容 ■ 在授权之前进行必要的沟通，并定期检查， 第三十六页，共六十四页。 猴子管理第五法则 检查和监督能使猴子进化 ■ 你的检查和监督就是让猴子进化，就是把风 险控制在发生之前，使的猴子知道如何做事。 ■ 如果你想要权利，那么你就凡事压着下属、 超越他们；如果你想要的是业绩，就让他们 超过你。 第三十七页，共六十四页。 第五部分 员工激励的方法与技巧 第三十八页，共六十四页。 员工激励的方法与技巧 1、目标激励 目标——任务——压力——动力转化 第三十九页，共六十四页。 员工激励的方法与技巧 2、榜样激励 如何通过班组长的工作心态和责任感正面影响员工。 第四十页，共六十四页。 员工激励的方法与技巧 3、尊重激励 尊重是加速员工自信力爆发的催化剂。 第四十一页，共六十四页。 员工激励的方法与技巧 4、关心激励 用爱心和同理心感动你的员工。 第四十二页，共六十四页。 员工激励的方法与技巧 5、认同激励 让员工产生工作成就感和满足感。 第四十三页，共六十四页。 员工激励的方法与技巧 6、竞争激励——优胜劣汰自然竞争法则。 第四十四页，共六十四页。 员工激励的方法与技巧 7、文化激励——企业精神的推动力 第四十五页，共六十四页。 中层干部管理技能培训 企业管理咨询有限公司 资深讲师：王金合 第一页，共六十四页。 课程主要内容 第一部分：中基层管理常见问题分析与解决 第二部分：困惑与挑战—中基层常犯的六大错误 第三部分：中基层必备的素质和能力 第四部分：团队和责任 第五部分：员工激励的方法与技巧 第六部分：内部沟通与冲突管理技巧 第七部分：带动一个绩效卓越的团队 第二页，共六十四页。 第一部分 中基层管理常见问题分析与解决 第三页，共六十四页。 中基层管理常见问题分析与解决 一、为什么员工做久了就感到烦，甚至产生厌倦——如何解决员工的职业疲劳心理 第四页，共六十四页。 中基层管理常见问题分析与解决 二、为什么员工做事不认真，总在被动的应付，当一天和尚撞一天钟——员工心里解读 第五页，共六十四页。 中基层管理常见问题分析与解决 三、为什么员工缺少责任感——如何让员工主动承担责任 第六页，共六十四页。 中基层管理常见问题分析与解决 四、为什么80后员工难以管理——80后员工沟通管理技巧…… 第七页，共六十四页。 第二部分 困惑与挑战 中基层常犯的六大错误 第八页，共六十四页。 中基层常犯的六大错误 一、做了司机还把自己当乘客 第九页，共六十四页。 中基层常犯的六大错误 二、我已经尽力了， 但领导还是不满意 第十页，共六十四页。 中基层常犯的六大错误 三、指责多赞扬少 第十一页，共六十四页。 中基层常犯的六大错误 四、哥门义气偏袒老朋友 第十二页，共六十四页。 中基层常犯的六大错误 五、只管不理 第十三页，共六十四页