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* ECN变更流程 2009/12/31 * ECR/ECN定义 ECR: engineering change request /工程变更申请 ECN：engineering change notice /工程变更通知 ECR提出时机： 组织内体系运行的所有活动需要变更时 ECN提出时机： 组织内体系运行的所有活动在需要变更时且变更申请 已得到批准 * 工程变更流程 工程变更分为： 1、组织内变更 ：即厂内变更，厂内为了达到更好的制程条件，更好的达成质量目标，促使体系的有效性而发出的变更。 2、组织外变更：即客户变更，客户对某产品为了达到一定效果，而要求供方进行的变更。旨在提高顾客满意度。 项目 变化 我司内外变更对比 * 厂内变更流程 需要变更时 ECR 流程 责任部门 说明 提案部门 1.“工程变更”并非仅指工程部发出的变更，厂内所有与质量活动有关的过程均适合 2.厂内变更影响到产品质量时应向客户提出变更申请。客户同意变更方可执行。 3.变更输入： a :变更申请 b:变更策划 c:对产品品质的影响 d:与客户有关的要求 e:法律法规的要求 4:变更输出： a : 变更申请记录 b:变更评审结果 C:变更验证结果 及记录 d: 与客户确认结果 ECR评审 相关部门 NG NG 暂停变更 OK ECN评审 ECN NG 品质验证 OK NG ECN NG ECN执行 变更完成 OK NG 提案部门 相关部门 品质部 相关部门 * 厂外变更流程 客户要求变更时 ECR 流程 责任部门 说明 业务/客服 1.“工程变更”并非仅指工程部发出的变更，厂内所有与质量活动有关的过程均适合 2.当客户有ROHS或卤素要求，其变更时，需提出相关的检测报告 3.变更输入： a :变更申请 b:变更策划 c:对产品品质的影响 d:与客户有关的要求 e:法律法规的要求 4:变更输出： a : 变更申请记录 b:变更评审结果 C:变更验证结果 及记录 d: 与客户确认结果 ECR评审 相关部门 NG 与客户沟通 OK ECN评审 ECN NG 品质验证 OK NG ECN NG ECN执行 变更完成 OK NG 业务/客服 相关部门 品质部/客户 相关部门 NG * 几类常见的变更 * 厂内变更申请单(厂内ECR)