东风日产carbrite专业整车翻新培训.pptxVIP

1 培训目的: 了解Car Brite美车宝 的产品及其功效 掌握其推广的方法 了解产品的使用方法 使用技巧总结 第1页/共39页 2 在北美市场，Car Brite 拥有最大，最全的汽车美容护理生产线 同时，公司组建了最大，最专业的销售网络 2005年6月Car Brite 被美国胜牌公司（亚什兰集团子公司）收购，成为胜牌大家庭的一位新成员 第2页/共39页 3 CarBrite 专业产品线 第3页/共39页 4 研磨剂 抛光 ※ 镜面 蜡 ※ 釉 去脂剂 ※ 溶剂溶液 清洁剂 上光剂 除臭剂 洗手液 车漆※染色剂 附属产品 Car Brite 销售超过600种产品： 第4页/共39页 5 Car Brite 服务以下市场 专业汽车4S 店 汽车拍卖会 汽车美容店 专业车身修理店 汽车清洗店 军舰 旅游车 4S店 第5页/共39页 6 第6页/共39页 7 汽车美容市场现状 现状之一 消费者对车不了解 现状之二 美容店店方对车不了解 现状之三 美容店普遍缺少专业服务 现状之四 专业汽车美容人才缺乏 现状之五 消费者的极端成本意识 现状之六 汽车美容店的极端成本意识 第7页/共39页 8 汽车美容市场现状 现状之一 消费者对车不了解 请问： 1. 您爱车的轮胎什么牌子的？是普利司通、韩泰还是米 其林？如果是韩泰的轮胎，那么是多少钱一条，轮胎本 身比较其他的轮胎又有什么好处呢？ 2.您爱车的真皮座椅是什么皮呢？是澳洲小牛皮还是 新西兰小羊皮？如果是澳洲小牛皮，那么小牛皮是产 自多大的牛呢? 第8页/共39页 9 汽车美容市场现状 现状之二 美容店店方对车不了解 请问： 1.您的爱车在美容店洗车的时候是不是和别的车共用 的同一个洗车液呢?那洗车液什么成分的呢？长期使用 会不会对车漆造成一定得伤害呢？ 2.您的爱车在美容店清洁的时候，做过漆面清洁吗？ 如果做了清洁，是用的柏油清洁液还是别的什么溶液 呢？会对漆面造成怎样程度的伤害呢？ 第9页/共39页 10 汽车美容市场现状 现状之三 美容店普遍缺少专业服务 请问： 1.您的爱车在美容店清洁真皮座椅的时候，用的都 是什么工具呢？是牙刷、硬毛刷、软毛刷还是毛巾、 麂皮呢？用的都是什么清洁液呢？会不会对您的真 皮座椅造成腐蚀呢？ 2.您的爱车在美容店做清洁的时候，是不是对您的 轮胎和轮毂未清洁？如果清洁了，使用的是什么溶 液清洁的？会不会造成轮胎侧壁的腐蚀呢？ 第10页/共39页 11 汽车美容市场现状 现状之四 专业汽车美容人才缺乏 请问： 1. 美容店主营汽车的装潢包括贴膜、购买坐垫及 其他的车用精品，除了贴膜技师其余的技师基本都 是打杂的。在这样的美容店里清洁您的爱车，您觉 得放心吗？ 第11页/共39页 12 汽车美容市场现状 现状之五 消费者的极端成品意识 请问： 1. 当您去购买自己爱车的时候，是不是极力想折扣 打到最低呢？当您踏进一家NIKE专卖买一双NIKE 鞋的时候，还想过打折吗？ 2.当您去美容店买座套的时候，是不是都会要求美 容店帮您洗洗车顺便做下清洁呢？如果您买了个很 昂贵的坐垫，是不是会要求美容店能赠送点什么呢？ 第12页/共39页 13 汽车美容市场现状 思考题目： 你作为一名销售人员，你觉得如何去消除客户 的极端成本意识？ 第13页/共39页 14 汽车美容市场现状 现状之六 汽车美容店的极端成本意识 请问： 1. 当您在美容店洗车的时候，美容店的洗车液每天 有剩余都倒掉了吗？美容店擦车的麂皮是不是很久 才换掉？擦车的麂皮是不是很脏了呢？ 2.在美容店清洁您的爱车，清洗真皮和清洗绒布的 溶液是不是老是那么一瓶，没有重新换过？ 第14页/共39页 15 CarBrite 专业翻新服务 漆面翻新 发动机翻新 内饰翻新 第15页/共39页 16 整车翻新流程 A 专业整车翻新 车身和发动机外部翻新 发动机去污除油 轮胎和轮毂翻新 清洗车身 翻新发动机、外部橡胶、塑料和硬塑胶表面 第16页/共39页