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酒店保龄球馆收银工作程序 　　更多精品源自 试题 酒店保龄球馆收银工作程序 1、客人进馆消费踢球时，预先缴押金，由收银员送出“押金收条”(一式三份)，将第二联交球馆服务员做为站岗的凭据，第三联交客人做账。 2、球馆服务员收到收银员传达的“押金收条”后，备注上站岗时间及球道号，并给客人站岗踢球。 　　3、如果客人消费金额超过“押金收条”上的押金，由球馆服务员通知客人到收银处并再次交纳押金后，才能给予继续消费。 4、客人开打球后，球馆服务员在“押金收条”上标明完结时间，并载明客人所踢局数及消费金额，将“押金收条”的第二联及交予收银员结帐。 5、收银员收到球馆服务员传达的结帐信息后，归还客人做账的第三联及“押金收条”，根据客人的消费项目及消费额送出支付单，并与客人结帐。支付单一式四联，核对时必须一起核对，严禁分别核对。 6、如果客人的押金多于实际消费，结帐时须付款给客人的，由厅面管理人员亲笔签名证实后，缴收银员办理付款相关手续。 7、用作上开“押金收条”的押金单和支付单必须联码采用，核对时必须按单据内容及客人消费项目规范核对，严禁随意修正及补发单据。修正或补发支付单必须由收银员载明原因，并由厅面管理人员及收银领班以上人员证实。 　　8、免费接待：按照宾馆制订的免费接待办法执行。总经理接待时，由总经理在接待单上签名确认。如果不能及时签名，由部门经理代替接待的，由部门经理先在