营销职业道德及商务礼仪培训资料.pptVIP

营销组织的形式 4.市场或客户型组织 营销组织的形式 社交礼仪知识讲座 本次礼仪讲座内容 ☆营销职业道德 ☆基本社交礼仪 ☆商务谈判礼仪 目的：归纳总结，温故知新，加强对个人、公司形象的维护 一 . 营销职业道德 （一）职业道德知识 1、职业道德的含义 2、良好的职业道德是职业人的成功要件 3、做文明职业人 A.仪表端庄 B.语言规范 C.举止得体 D.待人热情 4、忠于职守 A.忠诚所属企业 B.维护企业荣誉 C.保守企业秘密 D.尊重上级 爱护下级 5、开拓创新 一 . 营销职业道德 （二）营销职业道德的基本原则 ●守信 ●负责 ●公平 二 . 基本社交礼仪 礼仪是交往的规矩，用来维护自我形象， 对他人表示尊重友好的惯例与形式。 （一）寒暄：会客的开场白，是交谈的序幕 1、问候型：礼貌—思念—关心—友好 2、言他型 3、触景生情型 4、夸赞型 5、攀认型 6、敬慕型 商界人士在交谈中，除了要使用文明的语言、保持谦和的态度以外，在谈话的方式方法上，还有一些细节性的问题值得认真推敲。 （二）交谈中