3.商户通课程（陈鸿）.pptxVIP

核心业务解读-K米商户通商户通对商家的价值让老板实时掌控门店动态辅助老板经营管理决策看房态领福利看报表看资讯看营收看包厢消费六大报表6大报表，让老板掌控全局随时随地做决策实时数据老板不在电脑前，也能了解当天营业情况；营收日报6大日报，每日推送。帮你立体概括每日经营状况；自定义报表支持自定义报表，看你想看的；特定周期或节假日战报网罗行业大数据，给你最精准的数据运营报告，做你的运营指南针十大房态看包厢消费看房态洞悉每个包厢消费金额了解高消包厢，方便开展下一步客情营销；同步线下管理系统实现移动房态管理提升房态管理效率十大房态买钟，使用，预订，空闲，待客，故障，清洁，锁定，测机，结账百篇干货积分商城每日签到领积分，积分兑换K米福利领福利看资讯K米以平台力量，整合优质资源，商户通商家可免费领取营销干货商家案例行业资讯做你身边的百宝箱做你身边的智囊两大管理系统精通通娱推荐版荐版对多账号体系，连锁化管理一个门店多个账号一个账号多个门店包厢送祝福你想要发布的信息，精准触达包厢电视激发你客情营销、节点营销、活动营销潜能支持单发支持群发支持样式支持模版配合【消费提醒】帮助商家精准营销提升酒水销量消息进入设置提醒金额系统自动推送CRM短信打通会员CRM,手机就能操作短信营销，门店营销更高效CRM短信赢通支持K米短信-增加夜总会渠道娱加支持K米短信-增加酒吧渠道精通支持非网关情况下直接使用K米短信(并非所有精通商家均有网关)会员数据RFM模型细分会员R（Recency）客户最近一次交易时间的间隔F（Frequency）客户在最近一段时间内交易的次数M（Monetary）客户在最近一段时间内交易的金额高价值客户（111）最近消费时间近、消费频次和消费金额都很高传说中的VIP啊，必须牢牢抓住重点保持客户（011）最近消费时间较远，但消费频次和金额都很高忠诚客户，但是一段时间没来，需要主动联系重点发展客户（101）最近消费时间较近、消费金额高，但频次不高有潜力的客户，忠诚度不高，可以重点发展重要挽留客户（001）最近消费时间较远、消费频次不高，但消费金额高的用户将要流失或已经流失的用户，应该做挽留措施常见问题一：xx老板说商户通没数据？1.今日营业额显示 -2.部分历史数据，显示 -常见问题二：Xx老板说数据跟线下系统不准；应收金额=服务费+包厢费+钟点费+酒水费用+换并房费用+换计费方式钟点费+欢唱券差额+自助餐金额实收金额=应收金额-预付金额-折扣金额-调整金额-盈亏金额-挂账-免单商户通目前有2套计算规则，一套如上，简称按会员消费计算营收第二套在一的基础上扣掉会员消费加上会员充值，简称按会员充值计算营收目前线上默认为第二套计算规则数据不准的因素4查版本网关系统公式我们不生产数据只是数据的搬运工商户通对运营商的价值客情维护减少运营成本树立产品壁垒增值业务分润信息触达产品免费功能强大包厢送祝福CRM短信结合B\C两端节假日营销提醒供应链各种福利、资源金融下半年商户通工作重心加大接入数量提升有效商家数提升活跃度市场上的4类用户：未开通用户：一般是存量用户，或者新场用户开通未激活：申请开通后一次未登陆激活不活跃：很久才登陆一次，或者登陆几次后直接就不登录了活跃用户：核心用户，几乎天天使用案例分享-节日营销事先预热手把手指导内容提供到点提醒案例分享-签到送短信案例分享-签到送短信6月份（活动期间），日均活跃商家↑35%；7月份（活动期间），日均活跃商家↑21%；对“症”下“药”KTV行业的超级APP金融。。。供应链广告商小秘商户通常见问题商户通下载商户通采用标准化解决方案，理论上可以对接任何系统灵活的账号体系，也可支持使用不一样系统的连锁店，一个APP轻松搞定除了使用人工的提醒商家送祝福之外，商户通还可以设置自动提醒商户通Q4会配合CRM做短信充值的促销，增加代理商分润通过RFM模型，我们在实时房态明细的会员信息中，可以呈现，以及相应的排名或者建议，让商家更好的管理自己的用户1.今日营业额显示-：判断线下管理系统版本，检查网关小企鹅是否正常，2.部分历史数据显示-：属于某天网关异常，如果较多天显示-，可能数据同步有问题，排查非环境因素（网络，机子配置，中毒）外，清理多余历史数据，重建数据索引对于这些比较数据不稳定的场所：建议每日定时重启网关、小企鹅，定时清理多余历史数据，重建数据库索引一般数据不准分为2种：差额较小，确认场所版本，是否有有售卡金额，会员卡年费等等，升级线下系统版本就好 0621 0720差额较大，与场所确认版本，如果不是通娱，查看下会员充值和会员消费2个之间的差额和商家反馈的数据不准差额是否接近目前线上默认的规则是试用第二套计算方式3个目标分解出4种用户，对于未开通用户：我们可以通过商学院营销透出。线下管