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* * * * * * * * * * * * * * * * * * * (四)市场利基者的竞争战略 序号 类型 内容 1 定制专门化 定制专门化是专门针对某一个或某一类顾客的需求提供产品或服务。如食品外卖公司根据顾客口味提供食品。 2 服务专门化 服务专门化是专门致力于为某类最终用户服务。如安保公司专门为各机构提供保安产品、安保人员;航空食品公司专门为民航生产提供给飞机乘客的航空食品。 3 产品特色专业化 产品特色专业化是专门经营某种具有特色的产品或独具特色的服务。如专门生产豪华重型摩托车的哈雷公司。 4 顾客规模专业化 顾客规模专业化是专门为特定规模的顾客提供服务。许多补缺者都倾向于为小客户、小公司或个体消费者提供服务或产品。 5 地理区域专门化 地理区域专门化是专门在营销范围集中的较小地理区域内提供产品或服务。特别是那些相对偏僻、交通不便的地区,更适合市场补缺者。 三、确认竞争对手的竞争地位 第一百零七页,共一百一十一页。 四、企业合作竞争战略 (二) (三) (四) 虚拟经营 与上下游企业合作 合作生产 (一) 同行业企业间的联合 (五) 策略联盟 第一百零八页,共一百一十一页。 第一百零九页,共一百一十一页。 谢 谢 ******* ***** * 第一百一十页,共一百一十一页。 内容总结 任务一 市场营销环境分析。人口增长意味着需求的增长。人均国民收入和人均国民生产总值。分析消费者收入时还要注意区分货币收入和实际收入,只有实际收入才具有现实意义。又称为态势分析法或优劣势分析法。那山共有10座庙,于是买下了10把木梳。一姐穿啥,我也穿啥。“家庭权威中心点”会随着社会政治经济状况的变化而变化。因此,研究动机要同研究需要结合起来。定价策略:主要产品“大宝SOD蜜”市场零售价不超过10元,日霜和晚霜为20元左右。广告的成功:在于广告定位与目标市场相吻合。购后评价主要有满意、基本满意和不满意三种情况。如食品外卖公司根据顾客口味提供食品。航空食品公司专门为民航生产提供给飞机乘客的航空食品。策略联盟 第一百一十一页,共一百一十一页。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 产品介绍:大宝是北京三露厂生产的护肤品。 销售对象:普通工薪阶层 消费群特点:收入不高,很少选择价格高的化妆品,但对产品的质量很看重;他们的年龄在35岁以上者居多,消费群性格成熟,接受一种产品后一般很少更换。 定价策略:主要产品“大宝SOD蜜”市场零售价不超过10元,日霜和晚霜为20元左右。 大宝护肤品:工薪阶层的选择 第七十五页,共一百一十一页。 营销策略: 1、在全国大中城市的有影响的百货商场设置专柜,到目前为止,大宝在全国共有102个产品销售专柜。零售与批发相结合。 2、培训了众多的信息员、导购员和电脑测试员在专柜从事销售工作。 3、广告媒体的选择做到经济而且恰到好处。选择中央电视台二套节目播出。大宝赞助了大宝国际影院和大宝剧场两个栏目。从而使观众第天在电视上能见到七八次大宝的广告,提高了大宝的知名度。 大宝护肤品:工薪阶层的选择 第七十六页,共一百一十一页。 广告的成功:在于广告定位与目标市场相吻合。 过去:大宝选用体育明星、影视明星作广告,但效果不是很好。 现在:大宝选用了戏剧演员、教师、工人、摄影记者等实实在在的普通工薪阶层。广告的诉求点是工薪阶层所期望解决的问题,如“大宝挺好的”、“要想皮肤好,早晚用大宝”、“大宝明天见,大宝天天见”等广告词深深植入了老百姓的心中。 大宝护肤品:工薪阶层的选择 第七十七页,共一百一十一页。 问题: 1、消费者购买化妆品属于哪一类购买行为?试用购买行为分析的有关理论评价大宝的营销策略。 2、试结合本案例谈谈企业应如何根据顾客消费心理从事市场营销活动。 大宝护肤品:工薪阶层的选择 第七十八页,共一百一十一页。 1、消费者购买化妆品属于哪一类购买行为?试用购买行为分析的有关理论评价大宝的营销策略。 答:消费者购买化妆品是一种经常性购买行为,也叫惯例化的反应行为,是一种简单的、频度高的购买行为,通常指购买价格低廉的、经常使用的商品。面对这种情况,企业要保证商品的质量和一定的存货水平,保持价格的相对稳定,还要利用成功的商品陈列和别出心裁的促销方式吸引潜在的消费者。 大宝护肤品:工薪阶层的选择 第七十九页,共一百一十一页。 企业制定营销策略、开展营销活动之前,必须明确其营销对象是哪一类型的消费者,这些消费者有哪些特定的需求和行为,这样才能有的放矢,更好地满足消费者需求。大宝的成功在于:
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