销售员培训情商.pptVIP

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  • 2022-08-21 发布于重庆
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二、第六感 ◆ 第六感是一种直觉,是人类进化中沉淀下来的,综合了进化过程中不同场景下不同的情绪特征 ◆??第六感是潜意识作用的结果 第三十页,共五十四页。 二、第六感 ◆ 意识反应时会对潜意识所带来的情绪重新评估和控制 如早上出门摔跤—无意识情绪会带到办公室 第三十一页,共五十四页。 三、一个旁观的自我 a.自我觉知型——觉察自我情绪快,心理健康,人生观积极向上 b.难以自拔型——易卷入情绪中;多变;失控 第三十二页,共五十四页。 三、一个旁观的自我 c.逆来顺受型——了解自己,认可自我情绪且不打算改变 *乐天知命型 *悲观绝望型 第三十三页,共五十四页。 三、一个旁观的自我 ◆ 本我,自我和超我 人在思考时,永远有两个我在对话 ◆?高情商者通过两种途径了解自己 a.别人对自己的评价 b.通过生活阅历了解自己 第三十四页,共五十四页。 四、内省、认识自我的魔镜 ◆ 自省——自我动机与行为的审视与反思,自我净化心灵 认知、调节和完善自我性格 ◆ 自省可以超越自我,不断成长 ◆ 外表的装饰、美化与自省的关系 ◆ 自省的方向:激发优点、正视缺点 第三十五页,共五十四页。 五、知己知彼易沟通 ◆ 了解自我情绪,调谐和顺应他人情感基调——共振 ◆ 良好沟通建立在情商之上 ◆ 换位思考 ◆ 开放的态度、处理信息 第三十六页,共五十四页。 六、自我心像 ◆ 自

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