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质量也是检验出来的——为质量检验鸣冤宋祥彦 质量是一个国家或一个民族综合素质的体现,是国家科技、文化、教育和管理水平的综合反映。质量管理虽然只有百年的发展历程,但质量在国民经济和社会发展中的地位和作用日渐突出,日益重要。 从宏观看,质量虽然抽象,不像电子、机械、石油、钢铁等那样支撑一个行业,但客观上讲,国民经济发展中的任何一个行业在运行中都需要质量保驾护航,社会发展中的每一个部门(如公检法等或每一个领域(如高校和医院等在运转中都需要质量这面“照妖镜”。随着质量管理活动在国民经济各行业以及在社会发展中各部门、各领域的渗透,其结果必将导致质量管理社会化,并最终形成全社会质量管理。可以预言: 质量管理发展的第四个阶段是全社会质量管理“ 质量强国”终有一天将被纳入国家的发展战略。 从微观看,影响和制约产品质量的因素很多,如技术、设备、设计、测试、工 艺、制造、检验、信息以及针对上述各影响因素的管理,还有驾驭上述诸因素的人员素质,包括职业道德、敬业精神、专业技能以及质量意识与质量观。可见,影响产品质量的关键因素是人。而在人的素质中,职业道德是在从业活动中所履行的社会责任和义务,是客观上对人该做和不该做的最低要求;敬业精神是在从业活动中把职业当事业对待,是主观上人发自内心的忘我境界和奉献意识;专业技能是掌握所从事专业的技术能力,是做好本职工作的基础;质量意识是人脑思维活动对产品及产品的固有特性