招商银行新员工考试试题（包含答案）.pdfVIP

招招商商银银⾏⾏新新员员⼯⼯考考试试试试题题 （（包包含含答答案案）） 招商银⾏新员⼯考试试题 1.打造适应客群建设要求的产品体系 重点体现在以下⼏个⽅⾯？ （多选）ABCD A、不断聚焦 B、持续创新 C、直扑前沿 D、风险管理 2.通过⽆贷户客户经理的设置 改变过去⼤量的寄出客户 ⽆贷户客户⽆⼈管理的状态 实现客户管理的全覆盖 （判断）对 3.公司核⼼客群的经营⽬标是 （） 成为核⼼客户的核⼼银⾏ （多选）ABCD A、业务聚焦 B、价值充分 C、风险可控 D、合作紧密 4.我⾏公司⾦融组织体制改⾰是与 （）相适应。 （单选）B A、管理需要 B、战略转型 C、经济形势 D、队伍建设 5.2013年-2016年 我⾏公司⾦融⼆次转型的脉络⽇益清晰 具体经历哪些阶段 （）多选ABCDE A、服务升级 B、打造专业银⾏ C、攻其四点 D、两⼤聚焦 E、结构调整 6.公司核⼼客群的经营管理模式包括哪三种 （）多选BCD A、双⼈四眼 B、名单制 C、铁三⾓ D、综合服务⽅案 7.总⾏通过构建 （） 从市场、风险、需求三个维度 综合定量和定性因素对⼯业细分⾏业进⾏筛选和评级。 （单选）D A、⼤数据模式 B、九宫格模型 C、⾏业必选模型 D、价值分析模型 8.持续创新就是要紧跟市场变化 围绕客户需求不断创新基础结算产品和复杂的战略性产品。 （判断）对 9.围绕“以客户中⼼”的客群建设 不断丰富完善产品体系 最终聚焦于交易银⾏和投资银⾏。 （判断）对 10.并购⾦融、供应链⾦融和跨境⾦融产品创新不是与风险管理的变⾰密切结合。 （判断题）错 11. 产品体系建设要求直扑前沿 就是通过强化总分⾏ （）队伍建设 不断提升对⼀线的产品⽀持。 （单选） B A、客户经理 B、产品经理 C、风险经理 D、审贷官 12. 我⾏公司⾦融深⼊推进⼆次转型主要是围绕哪两⼤主线展开的？ （多选题）AB A、客群建设 B、产品体系建设 C、管理体系建设 D、流程体系建设 13.从⼩企业⽆贷户到基础客群 再到核⼼客群 以“客户为中⼼”的客群建设是公司⾦融战略转型的主线之⼀。 （判断题）对 14. 我⾏公司⾦融两⼤产品体系包括投资银⾏和 （）。 （单选）D A、贸易⾦融 B、⽀付结算 C、现⾦管理 D、交易银⾏ 15. 我⾏公司⾦融客户经营体系是建设数量充⾜、结构合理、 （）、价值充分的客群。 （单选）A A、梯度成长 B、快速成长 C、合理成长 D、价值成长 新出的题⽬ 单选题 1.管理客户关系时 关系需要 （B） 让客户不断得到⼼理满⾜ 如拜访后及时感谢等。 A .偶尔维护 B.持续维护与加深 C.前期营销时维护 D.依据本⼈⼯作时间安排即可 不必持续进⾏ 2.平台营销时 进⾏会谈谈判需: 1.准备预案 了解前因后果 把握要点尺度。 2.准备协议⽂本 必须通过本⾏法审等。 3. （A）事前做好功课 随时提供⾏内专业⽀持与⾏外智⼒的后备⽀持。 A .储备专业⽀持 B.充分了解客户 C.事后整理客户需求 D.注意观察客户变化 3. （A）是银⾏⼯作的基⽯ 也是个⼈安⾝⽴命的锁钥。 A .审慎原则 B.专业性 C.开拓性 D.保密性 4.“⼤额交易筛选” 可以分别以交易⽇期、⾦额、 （D ）为查询条件进⼀步了解客户资⾦情况。 A .客户 B.代码 C.对⽅名称 D.交易类型 5. 在菜单项“报表统计与分析”中 贡献度报表中 选择“ （C）”时 设定时间区间等筛选项 可以选择查看个⼈名下所有客户 的存、贷款、中收的各项具体情况。 A .客户贡献度明细 B.机构客户贡献度明细 C.营销团队成员贡献度明细 D.经营机构贡献度明细 6．通过强化总分⾏产品经理队伍建设 不断提升对⼀线的直接⽀持 产品经理开始 （B） A ．下地⼲活 B．直扑前沿 C ．产品创新 D. 加强培训 7. 经过三年时间 全⾏公司⾦融条线认识⾼度统⼀ 初步实现了从抓 （）到抓 （）的转变. D A ．客群产品 B．项⽬客群 C ．客群项⽬ D. 产品客群 8.2016年总⾏提出的结构调整是指 （A）调整 A ．信贷结构 B．产品结构 C ．客群结构 D. 考核结构 9. 招商银⾏的公司⾦融⼆次转型⾛到今天 ⽆论是战略定位 还是实现路径 ⽆论是 （C） 还是配套⽀持 都⽇益清晰。 A ．转型⽅向 B．产品结构 C ．组织架构 D. 战略⽅向 10. 基础客群建设与公司⾦融业务体系密切相关 打造 （B）重要的就是建设基础客户群。 A ．信息交互体系 B．交易银⾏体系