东北财经大学22春“旅游学”《住宿管理》平时作业(VI）参考答案试卷号：13.docxVIP

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她 东北财经大学22春“旅游学”《住宿管理》平时作业(VI）参考答案 一.综合考核(共30题) 1.设备编号的三节号码法，第一节指种类，第二节指()，第三节指组内序号。A.名称B.价格C.使用方法D.位置E.厂家 参考答案：D 2.员工在职培训又分为()。A.跟踪培训B.交替培训C.更换培训D.发展培训E.脱产培训 参考答案：ABCD 3.客史档案的内容包括()。A.客人消费行为B.信用状况C.癖好D.期望E.反馈意见 参考答案：ABCDE 4.行李员引领客人到总台，等候客