东北财经大学22春“旅游学”《住宿管理》平时作业(VI）参考答案试卷号：18.docxVIP

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她 东北财经大学22春“旅游学”《住宿管理》平时作业(VI）参考答案 一.综合考核(共30题) 1.人工叫醒若无人应答，应隔()再叫醒。A.3分钟B.5分钟C.10分钟D.15分钟 参考答案：B 2.访客留言单一式()联。A.一B.二C.三D.四 参考答案：C 3.楼层万能钥匙仅供()使用。A.客房经理B.饭店总经理C.楼层领班D.当班服务员 参考答案：C 4.礼宾主管的岗位职责包括()。A.制定礼宾年度计划B.处理投诉C.对员工进行考核D.参与VIP接待 参考答案：A