8D方法介绍及其推广应用.pptVIP

四、《8D》的问题处理描述 7D:预防再发生 责任人填写: 1.对清单中的内容是否为本次行动所涉及到? 2.所涉及的文件是否需要修订? 3.对所涉及到的文件及修订内容进行培训. 第三十一页，共三十五页。 四、《8D》的问题处理描述 7D:预防再发生 第三十二页，共三十五页。 四、《8D》的问题处理描述 7D:预防再发生 第三十三页，共三十五页。 四、《8D》的问题处理描述 8D: 肯定贡献 完成团队任务，衷心地肯定团队及个人的贡献，并加以祝贺。由最高领导者签署。 由CAR负责部门/人完成签署 须得到客户的确认方可完成关闭 第三十四页，共三十五页。 内容总结 本资料来源。8D(Eight-Discipline)也可称为TOPS(Team。合理的思考与统计工具来详细的描。8D程序的第8D就是管理者要衷心肯定团队及个人的贡献，予以祝贺。如无特殊特急因素,一般情况下在此规定的时间内完成相应的内容填写并将原件交还CAR负责人.。为了容易找到问题症结所在防止问题再发生，应使用合理的思考及统计工具来详细地描述问题：发生了什么问题。按要求选择填写:通常为CAR发起人填写。为使外部或内部的客户都不受到该问题的影响，制定并执行临时性的围堵措施，直到已采取了永久性的改进。3D: 围堵行动:。相关工序责任人填写:工序名称,负责人,处理方法,完成与否,不良品数量。须得到客户的确认方可完成关闭 第三十五页，共三十五页。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 本资料来源 第一页，共三十五页。 ８Ｄ方法介绍 制作:孔方龙 日期:29 JUL 2008 第二页，共三十五页。 目 录 一、推广应用《8D》的目的 二、《8D》方法介绍 三、《8D》的问题处理图 四、《8D》的问题处理描述 第三页，共三十五页。 目 录 第四页，共三十五页。 一、推广应用《8D》的目的 1、及时解决客户对公司的投诉； 2、公司各部门以此举一反三； 3、倡导企业的团队精神。 第五页，共三十五页。 二、《8D》方法介绍 8D(Eight-Discipline)也可称为TOPS(Team Oriented Problem Solving) 即团队导向问题解 决对策。 第六页，共三十五页。 二、《8D》方法介绍 主要特点之一： 团队作战 由一组人来共同对一个问题进行研究，对问题分析更全面、更透彻，有利于找出根本原因，以彻底纠正永不再犯。 第七页，共三十五页。 二、《8D》方法介绍 主要特点之二：以事实为基础的问题解析技术 强调精确地陈述问题，并使用 合理的思考与统计工具来详细的描 述问题。分析测验一切可能原因， 找出并验证真因。 第八页，共三十五页。 主要特点之三：肯定贡献 8D程序的第8D就是管理者要衷心肯定团队及个人的贡献，予以祝贺。这是使8D能持续开展的保证。 二、《8D》方法介绍 第九页，共三十五页。 三、《8D》的问题处理图 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 第十页，共三十五页。 四、《8D》的问题处理描述 0D:征兆紧急反应措施 如无特殊特急因素,一般情况下在此规定的时间内完成相应的内容填写并将原件交还CAR负责人. CAR No.由客服组统一编制提供,客户(SCAR),供应商(VCAR),厂内(PCAR) CAR编号方法如:VCAR,年,月,流水号3位数.如VCAR08-07-001. 如:客户(SCAR),供应商(VCAR),厂内(PCAR) ,需作相应的选择. 第十一页，共三十五页。 四、《8D》的问题处理描述 1D: 成立团队 公司明确团队队长由高层领导亲自担任； 主管部门负责召集和组织团队的活动； 团队成员由包含与问题密切相关的技术人 员或管理人员、相关的质量工程师组成。 CAR负责部门主管或经理. 事件相关人员和责任人员. 第十二页，共三十五页。 四、《8D》的问题处理描述 第十三页，共三十五页。 2D:描述问题 四、《8D》的问题处理描述 为了容易找到问题症结所在防止问题再发生，应使用合理的思