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设计总包制度效果认可度较高 在本次评估中,设计总包制度的整体效果评价为3.99分,接近“略有改善(4分)”水平,说明答题人总体上认为设计总包制度是有利于改善项目管理效果的。 其中,设计院对设计总包制度效果的认可度最高,其次是万科内部的设计部/事业部,万科内部的其他部门对设计总包制度效果的评价最低。 图:设计总包效果评价 三方对总包制度效果评价的差异 注:纵坐标表示各指标效果得分的加权值,3分表示保持不变;4分表示略有改善;5分表示明显改善。 设计院及万科设计部/事业部都认为设计总包对“效率提升”的作用较明显,但万科其他部门认为设计总包制度在“效率提升”方面的效果比较一般。在“效率提升”方面,设计院和万科内部都觉得“降低设计变更率”的效果一般,但比较认可“降低沟通周期”的作用。 设计院认为设计总包制度在与万科“情感维系”方面的效果最显著,而万科在认可设计总包在该指标上的效果的同时,认可度却较设计院偏低。 图:不同类型受访者之间比较 第一部分 研究背景与执行说明 第二部分 主要结论 第三部分 主要研究发现 宏观接受程度 设计总包效果研究 设计总包工作流程研究 设计总包其它评价 第四部分 其它结论和建议 第五部分 附录 目 录 总体效果 设计院 万科设计部/事业部 万科其它部门 设计院:总包制度在情感维系上效果明显 改善程度 注:得分为未加权得分。 0.00 0.01 0.02 0.03 0.04 0.05 0.06 0.07 0.08 0.09 0.10 3.80 4.00 4.20 4.40 4.60 4.80 5.00 权重 强化万科与设计院的长远合作意愿 提高对设计院的重视程度 业务量的保证供给 降低沟通成本 其他运营管理费用的保证投入 设计费的保证投入 获取行业内的专业信息和资源共享 与万科达成更为一致的业务定位 整合各方资源 提升设计岗位的执行力 提升设计院的管理水平 工作流程规范化 降低设计失误率 提高出图质量 提高计划完成率 变更的反应速度 降低设计变更率 提高个人工作效率 缩短沟通周期 均值4.50 均值0.054 ◆ ◆ ■ ■ ■ ■ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲——效率 ■——成本 ◆——情感 ●——品质 设计总包制度对于“情感”维度的改善效果最为明显。 设计总包制度应重点改进“效率提升”方面的工作,特别是控制设计变更方面的工作。 总包制度对于“成本”控制的作用不太明显,且改善效果不佳。 注:纵坐标表示各指标权重,横坐标为改善程度,3分表示保持不变;4分表示略有改善;5分表示明显改善。 0% 20% 40% 60% 80% 100% 进 度 管 理 造 价 管 理 质 量 管 理 沟 通 管 理 合 同 管 理 综 合 管 理 缩短沟通周期 降低设计变更率 变更的反应速度 工作流程规范化 提升设计岗位的执行力 提高个人工作效率 提高计划完成率 设计院:做好进度和沟通管理最有利于改善总包效果 图:效果评价指标与制度之间的关系(N=10) 总体而言,进度管理和沟通管理对于各项指标的影响度较大;尤其是“提高计划完成率”、“提高个人工作效率”“工作流程规范化”以及“提升设计岗位的执行力”。 质量管理和造价管理与“降低设计变更率”和“变更的反应速度”的关系较为密切,亟需改进相关工作。 合同管理和综合管理与各项指标的联系度不大。 注:此题为限选三项。 缩短沟通周期 降低设计变更率 变更的反应速度 工作流程规范化 提升设计岗位的执行力 提高个人工作效率 提高计划完成率 设计院认为需要优先改进的工作流程 进度管理 质量管理 质量管理 沟通管理 进度管理 进度管理 进度管理 进度管理 1.1 总包先行了解甲方进度要求及原因,并识别关键节点。 3.2 总包控制分包制定各专业之统一技术措施,并报甲方确认。 3.3 识别现场变更的引起方,并组织相关方及时提交变更解决处理方案,提交甲方决策。 4.3 任务型往来文件签收及任务完成情况检查落实,传递型往来文件归档及收到落实 。 效果指标 密切相关的制度 急需在项目中改进的工作流程 造价管理 沟通管理 沟通管理 沟通管理 沟通管理 2.2 总包组织分包根据造价控制目标,在扩初及施工图开始前制定相关造价控制措施,并报甲方确认。 1.2 总包与各设计分包就甲方进度要求先行沟通并形成初步结论,再就分歧处与甲方沟通、协调。 注:黑体为设计院和万科都认为实现情况不好,亟需在项目中改进的工作流程。 第一部分 研究背景与执行说明 第二部分 主要结论 第三部分 主要研究发现 宏观接受程度 设计总包效果研究 设计总包工作流程研究 设计总包其它评价 第四部分 其它结论和
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