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班组长胜任教导三件事 3.能够教导 “能够教导”并不是简单地 能教就行了，它也要符合 两个要件： ? 在规定的时间内教会 ?教导后，新人能够熟练地在规定的时间内完成工作 ?教导后，新人动作能够 达标 第六十二页，共一百零三页。 岗位指导培训的四个步骤 步骤 1 - 准备工人 让工人放松 陈述工作内容 了解其已经知道的东西 让他对所学的工作感兴趣 让培训学员处在有利的位置 P 第六十三页，共一百零三页。 岗位指导培训的四个步骤 步骤 2 - 演示操作 将生产操作演示3次 1) 每次演示并解释一个要素及其主要步骤 （第一 次）  2) 强调每个关键点（第二次） 8 工作分解单 工作名称: .............................. 零件: ...................................... 工具设备: ............................... 安全设备: ............................... 主要步骤 关键点 原因 D 第六十四页，共一百零三页。 岗位指导培训的四个步骤 为什么？因为... 为什么？因为... 为什么？因为... 为什么？因为... 为什么？因为... !!! !!! !!! 3)解释每个重要步骤和关键 点 的理由 (第三次)  清晰，完整，耐心地指导 步骤 2 - 演示操作 ( 续) 第六十五页，共一百零三页。 岗位指导培训的四个步骤 步骤 3 - 尝试操作 培训学员将整个操作进行4次。 1) 让培训学员自己工作不要说话，并纠正其自己 的错 误 (第一次) 2) 让培训学员在再次操作时向你解释每个要素和 主要 步骤 (第二次) 3) 让培训学员在再次进行操作时，解释每个关键点 (第三次) 4) 让培训学员解释理由 (第四次) 继续进行工作直至你认为他已懂为止 C 第六十六页，共一百零三页。 岗位指导培训的四个步骤 步骤 4 - 跟踪 让培训学员自己工作 指定其可以寻求帮助的对象 经常检查 鼓励提问 给予任何必要的额外辅导并逐渐减少跟踪 A 第六十七页，共一百零三页。 OJT教学模式 使其放松 找出已有的知识水平 鼓励 给予指导/演示 检查理解情况 鼓励提问 提问 回答 培训学员 培训学员 培训学员 培训学员 3) 尝试操作 纠正错误 给予反馈 培训教师 培训教师 培训教师 培训教师 尝试工作 检查标准 鼓励 指导 自己实践 4) 跟踪 解释各步骤 ?关键点 ?理由 1) 准备班组成员 第六十八页，共一百零三页。 多能工 班内定期轮换 ： 班内定期轮换的主要目的就是为了培养和 训练多能工。为了有效地进行管理，基层 管理人员也应该参与训练。 工位定期轮换： 以2-4小时为单位的有计划的作业交替 第六十九页，共一百零三页。 ★ ● ● ● ● ● 许鹃 ● ● ● 肖红 ● ● ● 纪平 ★ ● ● ● ● ● 王兴 ★ ● ● ● ● ● 李军 ● ● ● 张华 多能工之星 上光 铆接 弯曲2 弯曲1 冲压 1车间2组 负责人： 黄勇 案例 第七十页，共一百零三页。 总结：在岗培养员工的原则 1、 由基础到应用 2、 从简单到复杂 3、 让其动手看看 4、 让其积极地提问 5、 不停地关心、鼓励 第七十一页，共一百零三页。 3.2 营造班组团队文化 第七十二页，共一百零三页。 3.3 士气管理 第七十三页，共一百零三页。 单元小结：管理要因人而异 命令式：简洁、准确 教练式：帮助、赞美 激励式：激励节奏 授权式：责权明晰 第三十页，共一百零三页。 2.2 合格的班组长——优秀的“将尾” 第三十一页，共一百零三页。 做优秀下属要素一：从上司的角度思考问题 在把问题交到上司前 请注意：以下几项你准备好了吗？ 问题产生原因 问题重点 涉及人员 预计产生的结果 （可能是几个） 提出解决方案 （可以是几个） 注意：给上司出选择题，不要给上司出问答题 第三十二页，共一百零三页。 做优秀班组长要素二：擅于报告 报告是上司灵活运用情报的第一步，是沟通的出发点。 上司许多决策都依据下属来自一线的报告，是公司发展与成长重要基础。 分配的工作完成