打造核心团队课件.pptVIP

创造信任 1. 让每个员工努力做到成为公司所信任的人， 这需要员工同时具备良好的品格和能力 2. 努力营造信任的氛围，以氛围约束、影响 每个人的行为 两个关键 第三十一页，共四十五页。 信任是一种储蓄 第三十二页，共四十五页。 情感账户 存款 VS 取款 遵守承诺 违背诺言 亲和、有礼貌 不亲和、无礼 尊重期望 违背期望 对缺席者忠诚/不做两面人 不忠诚/两面人 认错、道歉 骄傲、自负、傲慢、自大 第三十三页，共四十五页。 技术性管理人员 计划与决策 组织与分配 领导与激励 控制与纠偏 第三十四页，共四十五页。 计划与决策 所谓计划，指通过设置切实可行的目标，对资源进行有效运用和整合，