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提升总行大楼智慧化管理 建议报告 一、智慧化开展趋势 随着全球物联网、移动互联网、云计算等新一轮信息技 术的迅速开展和深入应用，从“城市”到“园区”再到“楼宇’纷纷 推进智慧化进程，“智慧化”的核心在于通过信息技术和各类 资源的整合，将“智慧”渗透到所辖区域建设与运营的每个细 节，加强区域内业务、服务和管理能力，创新组织架构，维 持可持续性开展。 持可持续性开展。 体主要表达在以下几个方面: （一）建筑智能化 建筑智能化是利用系统集成方法，将智能型计算机技术、通信技术、控制技术、多媒体技术和现代建筑艺术有机结合， 通过对设备的自动监控，对信息资源的管理，为用户创造一 个平安、高效、舒适、便利和灵活特点的现代化建筑环境。 建筑智能化主要表达在两个方面：一是智能运维，以互联网、 物联网技术为基础 运用系统平台统筹基础设施（空调、供热、 给排水、变配电、照明、电梯等）管理，实现基础设施各类信 息的共享与管控，使运维工作与管理流程有效衔接，有效提 高基础设施运维的规范化、精细化、标准化水平，提高故障应急响应速度及能耗利用率。二是智能安防，运用视频结构 频系统 联动 手机端 增加移动监控系统，通过手机等移动终端设备实现远程调 4 远程监 阅查看，云台控制、录像回放查询、接收报警信息与查看 控 等操作。 .完善智能办公服务，建设智慧运营网络层 一是建设员工自助办公管理系统。随着信息技术和系统 化管理理念的普及，开发利用各类行政办公系统已成为高效 运营管理的核心手段。基于总行大楼现有运营模式，统筹开 发公告咨讯、服务资源管理、访客管理、一卡通管理、安防 信息管理、固定资产管理等统一的自助管理系统，实现管理 事项模块化、管理流程标准化、管理流转自动化、管理数据 档案化，有效提升管理效率与员工感受。前期可先完善以下 功能： 附表4 : 序号 对象 说明 1 会议室预定 提供移动端会议室预定、查询功能。 2 故障维修 在线申报电脑、家具等办公设施维修申请，提高问题处置效率。 3 通讯功能 开发移动端互联互通的通讯软件，提供文字、图片、视频等信息 传输，打破地域限制，提高员工交流效率。 4 办公用品申请 在线申请办公用品，定期进行使用分析，优化办公用品采购和库 存。  二是完善管理数据的智能展示。整合自助办公管理系统 内各板块数据资源，逐步完善可视化信息集中展示功能，实 现管理数据的分层级、多渠道、图表化、规律性统计展示。 现管理数据的分层级、多渠道、 图表化、规律性统计展示。 展示工程 展示工程 大楼基础运维 附表5 : 展示内容 实时监控 人员情况及定位 能耗情况 电梯运行情况 报警情况 停车场情况 故障维修 会议室使用情况 电子地图 食堂、理发、医疗等服务情况 总行班车情况 三是做好管理数据的智能分析。在信息采集、统计的基 础上，基于定性判断、趋势跟踪、证据理论、群体分析等方 法，构建智能分析决策模型，指导资源调配，优化服务流程。 .完善智能后勤服务，建设智慧生活体验层 开发“员工之家”APP手机客户端，以服务员工为核心, 结合“互联网+”思维，逐步优化员工后勤服务流程，打造完善、 实时、便捷的智慧服务体系，改善员工体验，进而提升工作 效率。前期服务功能可包括食堂餐饮、总行班车、公务出差 商旅服务、理发及医疗预约等事项，后续在进一步征求员工 需求后增设工程。 附表6 : 序号 对象 说明 1 食堂 食堂菜品需求征集及用餐反响，分析用餐人数及员工口味偏好。 2 班车 预约总行班车，优化班车车次，客户端提供班车运行GPS，减少 员工候车时间。 3 理发 在线预约理发服务，实时展示排队等候情况。 4 医疗 在线预约医疗服务，线上展示医疗服务及药品种类。 (-)建设智能管理平台，挖掘大数据应用潜力 .打造集约化综合管控平台 运用物联网、自动化控制、现代通讯、音视频、软硬件 集成等技术，打造统一的、可扩展的“N+1综合管控平台”， 即将各类智能硬件及安防设施的运行状态、自助办公管理、 智能后勤服务APP等子系统集成在统一的智能管理平台中， 实现各子系统的信息交互、信息共享、参数关联、流程联动、 独立共生，从而促进总行大楼智能化管理的统一与和谐。 “N+1综合管控平台”将具备以下特点：一是数据共享性。 实时收集各子系统数据，统一存储、联动变更、实时更新、 按需调用，从根本上解决信息孤岛”问题。二是可扩展性。 平台将采用框架式结构，即统一标准又可自定义配置，同时 为今后无缝对接新增服务资源预留接口。三是数据可用性。 平台收集了总行大楼各类运行数据，可提供各类标准化与定 制化大数据统计分析功能，建立相关大数据的应用模型，并 进一步利用可视化处理、机器学习、分析预测等技术，为管 理决策提供有力依据。 .打造移动终端应用平台 随着互联网无线接入和移动终