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发廊规章制度 为了加强店内记录治理，增加全体职员的工作积极性，充分利用 工作时刻做好本职工作，提高工作效率和质量，特制定一定程度上宽 松又严谨的规章制度： 1、 职员严格遵守公司所制定的各项规章制度，不迟到、不早退、 不无故旷工。 2、 职员应注重外表形象，保持发型和服装的整洁。 3、 职员在无顾客的专门要求下。洗头时刻不得少于40分钟。 4、 职员必须保持良好的坐姿、站姿，按规定轮换站牌，微笑接待 顾客并以礼相待，显现空岗缺位，站牌时不许拿手机玩游戏、发 信息，否则将作惩处。 5、 职员必须配合店内工作要求，服从上级的合理调动分配。 6、 职员服务工作完成后，应及时收拾整理所用物品、工具、设备 及废弃物。如：染碗、染刷、烫染围布、垫肩、毛巾、工具车等， 所有设备应及时冲洗，并放回原处。 7、 不承诺私自脱岗，如需外出，应向店长申请并同意后才可。 8、 应一直店顾客问好，点头微笑，如顾客需要关心，应积极主动 关心顾客解决困难。 9、 职员不能带情绪工作，不能顶撞领导，上级安排的工作，个人 认为不合理时。应先服从后上诉。 10、 职员不可私自涂改营业单或将他人营业额计入自己单上。 11、 顾客指定单调服务，职员无理由拒客，有任何意见应先服务好 客人再上诉。 12、 不能拿客用毛巾做其他用途，节约好毛巾，不能交替使用。 13、 店里开会，职员确实有事不能参加，事前应申请，不得无故缺 席。 14、 发型助理不可私自向顾客介绍发型师，把生客当成是某发型师 的熟客，应遵照店里制度规定。 15、 职员还没到规定下班时刻，不得以任何借口拒客。 16、 职员在客人面前应认同每位同事，不能互相排斥，以免阻碍到 同事在客人心目中的信誉度、能力度、技术度。 17、 上班时刻职员应自带水杯，不得私自用店里的一次性水杯。 18、 职员不准私自拿店内产品自用或者他用，也不准私自承诺任何 在本店同意免费服务，应先申请方可。 19、 职员不得在店内或店门口打闹，抽烟、吃零食、喝酒等（口香 糖除外）。 20、 职员在跟顾客服务时不准私自离开顾客，应坐在顾客旁陪同顾 客谈天。 21、 职员应与顾客谈天沟通，了解顾客的姓名、住址、 及感受 以便服务。 22、 职员不准在店内讲粗话脏话，应文明礼貌与同事相处。 以上制度必须遵守，否则将作出相应的处罚。 吃饭不得超出20分钟 2008职员治理规章制度 为了制造一支以公司利益至高无上准则，建立高素养、高水平的团队服务于每一 位客户公司制定了以下严格的治理规章制度，望各位职员自觉遵守！ 一、职员本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、不 得越级打小报告、有何正确的建议或方法书写文字报告交于上级部门，公司将做 出合理的回复！ 二、服从分配服从治理、不得损毁公司形象、透露公司隐秘； 三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而阻碍 本公司形象； 四、职员上钟实行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌；更不准拒客、挑客； 五、职员上钟操作必须按照技术流程完成，不得偷工减料； 六、卫生实行区域包干制，必须做到整洁清新； 七、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物 者交于公安部门处理 ； 八、职员服务态度： 1、 热情接待每为客户（您好！欢迎光临！请~！）。作好积极、主动、 热诚、微笑的服务； 2、 了解各产品的性能，向客户合理的介绍；（工作中不 好意思！请稍 等！对不起！走路轻、说话轻） 十、职员奖罚规定： 1. 迟到、早退、每分钟扣罚1元；旷工一天扣罚50元，请假一天扣除当 日工资，未经批准按旷工处理； 2、 每三个月进行评选优秀职员，奖励100元；（条件：必须全勤职 员、业绩名列前位者、无客户投诉者、无拒客者；）客户投诉将取消本次上钟业 绩，拒客一次扣罚30元； 3、 卫生区域不清洁扣罚5元/次，工作完毕后未整理洁净者扣罚5元/ 次； 4、 上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而阻碍十一、本公司形象， 违者扣罚10元/次； 5、 必须服从分配、服从治理，违者扣罚30/次； 十一、辞职条件： 1、 职员必须提早一个月提出辞职，以便公司安排。 十二、休息时刻 大工暂定每月休息4天，助理休息2天，（助理在本公司上班时刻超过半年可 休息3天） 公司宗旨：敏捷观看和自我创新