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《营销心理分析》课程标准 课程名称及代码（标题均为:U!号宋体加粗，以下同） 课程名称及代码 （标题均为: U! 号宋体加粗，以下同） 课程名称：营销心理分析 课程代码：ZCB404031二、适用教育层次及专业 教育层次：高职专科 适用专业：市场营销专业；连锁经营管理专业三、学分、学时 学分数：3 学时数：48课程类型 课程性质：专业课课程类别：理论+实践课 五、先修课程名称及代码《市场营销A》（ZCB404023） 五、 先修课程名称及代码 六、教学目标《营销心理分析》课程是市场营销专业的专业提升课，是有效培养学生察 言观色能力和心理判断分析能力的专业课程。本课程是研究消费过程中消费者 心理与行为产生、开展及其规律的一门学科，探讨在市场营销活动中各种心理 现象之间的相互关系，揭示消费者心理活动和消费活动的规律。通过课程学习, 可以提升学生的职业技能和专业素质，能帮助企业有效运用心理学知识来科学 制定营销策略。 1.知识目标1）掌握消费心理学的基本概念; 了解消费者的心理活动过程；了解消费者的购买决策过程； 掌握消费者个体与群体消费心理；了解营销活动对消费心理的影响； 理解营销环境与服务对消费心理的影响。 2.能力目标1）能利用心理学技术分析消费者心理活动和购买决策过程； 2）能分析消费者个性和群体心理；3）能够分析营销活动对消费心理的影响； 4）能够分析营销环境及服务对消费心理的影响；5）能根据具体企业的产品或服务制定符合消费者心理的营销组合方案；能 从消费者角度去思考企业的生产及经营问题；七、教学内容及要求 模块一消费心理认知1.教学基本要求 了解心理学及消费心理学的有关概念2）对消费者的心理活动过程进行分析 3）对消费者购买决策过程进行分析2.教学重点、难点 教学重点：心理学及消费心理学的几个基本概念消费者购买决策过程心理分析 教学难点：心理学的几个基本概念3.教学资源 PPT演示文稿：消费心理认知.ppt动画：心理学；消费心理；消费者决策过程 视频：消费者心理效应模块二消费者心理分析 .教学基本要求）掌握消费者的个性心理分析 ）掌握消费者的群体心理分析.教学重点、难点 教学重点：消费者个性分析；消费者群体分析 教学难点：性格；气质类型；群体消费特征分析.教学资源 PPT演示文稿：消费者心理分析.ppt动画：消费者个性 气质的体液学说视频：参照群体的影响 模块三营销活动与消费心理1.教学基本要求 1）商品对消费心理的影响分析2）价格对消费心理的影响分析 3）促销对消费心理的影响分析2.教学重点、难点 教学重点：商品生命周期心理策略分析品牌心理策略分析 价格心理策略分析促销心理策略分析 教学难点：价格心理策略分析 3.教学资源 PPT演示文稿：营销活动与消费心理.ppt 动画：品牌与商标商品价格与自我意识比较 广告的心理作用过程视频：商品命名的心理功能 网络促销与消费心理模块四营销环境及服务与消费心理 1.教学基本要求1）宏观环境对消费心理的影响 2）营销场所对消费心理的影响3）营销服务对消费心理的影响 2.教学重点、难点教学重点：宏观环境对消费心理影响分析 营销场所对消费心理影响分析营销服务对消费心理影响分析 教学难点：宏观环境对消费心理影响分析3.教学资源 PPT演示文稿：营销环境及服务与消费心理.ppt 动画：不同地区的淘宝消费文化民族亚文化 店内环境与消费心理视频：宏观环境对消费心理影响分析 星巴克的第三空间八、教学时数分配 表1《营销心理分析》课程学时分配表 序号 课程内容 学时分配 讲授 实训 合计 1 模块一 消费心理认知 什么是消费心理 消费者心理活动过程 消费者购买决策过程 12 0 12 2 模块二 消费者心理分析 消费者个性心理分析 消费者群体心理分析 10 2 12 3 模块三 营销活动与消费心理 商品与消费心理 营销定价策略与消费心理 促销策略与消费心理 10 2 12 4 模块四 营销环境及服务与消 费心理 宏观环境对消费心理影响分析 营销场所对消费心理影响分析 营销服务对消费心理影响分析 8 2 10 5 机动 2 2 合计 42 6 48 九、课程实践教学内容表2课程实践教学工程及时间分配表 序号 实践工程 课时数 1 实训一：消费心理探秘 0 （课余） 2 实训二；门店现场观察消费者并进行个性分析 2 3 实训三：实地调研门店营销策略对消费心理影响 2 4 实训四：实地调研卖场环境对消费心理影响 2 合计 6 十、课程评价方法.评价形式 出勤与课堂表现、报告演讲、期末考试.评分结构 表3：评分结构表 测试成绩 平时、测试成绩比例（％） 期末测试成绩  (%) 出勤表现 报告演讲1 报告演讲2 报告演讲3 比例(%) 100 10 10 10 10 60 .评分等级评分等级以百分制为标准