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7、分析与研究 ——对调查工作进行分类、分析和总结。 　 注意事项：及时整理调查数据，查漏补缺；每日一 清，减少工作量；　 避免时间太长，有所遗忘。 8、提出报告 ——根据不同的调查前提，提交对应的调查报告 　注意事项：报告一定有理有据，层次分明，结论要有支撑。 市场调研的工作程序 市场调研的内容 （1）不同商业形态的调研内容： 社区商业 专业市场 大卖场 市场调研的内容 （2）对于特定对象的调研内容： 商圈 人口 交通 人车流 租金 特定业态 消费者问卷调查 消费者问卷调查的意义 消费者问卷的设计 调查地点与目标人群确定 礼品的选择、购买与赠送 调查达成的技巧 数据统计分析 商家访谈 商家访谈的意义 商家访谈问卷制定 商家访谈对象范围的确定 访谈对象的联系与约定 面谈技巧与核心信息搜集 访谈报告的撰写 商业地产策划基础培训 本期培训纲要 第一部分 商业地产策划阐释 第二部分 策划主要工作内容 第三部分 不同商业形态的定义 第四部分 各类策划报告侧重点简析 商业地产是什麽？ 商业地产（commercial property）的概念最早出现在中国是2000年，首先从北京、上海、广州几个经济高度发达地区开始，并逐步蔓延到全国。现阶段，对于商业地产并没有一个完整、准确的定义。 简单地说，商业地产是商业经营与房地产开发的复合业务模式，是一个具有地产、商业与投资三重特性的综合性行业，既区别于单纯的投资和商业，又有别于传统意义上的房地产行业。 什么是策划？ ——策划是思想 ——策划是点子 ——策划是告诉对方： 做什么，怎么做？（论点） 为什么这样做，这样做的结果？（论据，论证） 策划是把以上内容用文字表达，形成专业报告，让对方了解并认可的集思想、文字及表达于一体的具体工作。 商业地产策划定义 商业地产包括商业和地产两方面的概念。商业地产策划就是指商业房地产开发商作为投资主体直接参与的、为生产和消费提供交易平台而进行商业活动的载体。 商业地产策划包括批发市场、零售市场、娱乐休闲消费市场、社区服务市场等相关的商业运作，并为地产开发企业获取未来不确定的收益。 商业地产全程操作流程 第一阶段 项目策划 第二阶段 招商管理 第三阶段 营销/销售管理 第四阶段 经营管理 我们的工作 第一阶段：项目的初步判断及定位 研究项目相关资料 选取所需的调查项目 对所选市场进行初步调研 整理分析数据得出结论 结合调研对项目做出初步定位 一般项目策划流程 第二阶段：全面深入研究分析及检讨初步定位设想 全面市场调研及消费者研究工作 可比性竞争对手分析 客观分析项目自身条件 接洽主力商家及目标业态代表性商家 一般项目策划流程 一般项目策划流程 （一）全面市场调研及消费者研究工作 市场调研及消费者研究是确定项目定位的基础。 研究项目相关资料 选取所需的调查项目 展开全面市场调研及消费者研究 整理分析数据及得出结论 一般项目策划流程 （二） 可比性竞争对手分析 可比性竞争对手调研 可比性竞争对手分析 对本项目的借鉴 （三） 客观分析项目自身条件 对项目技术指标的研究分析 对项目设计图纸的研究分析 项目SWOT分析 知己知彼，百战不殆。 一般项目策划流程 （四）接洽主力商家及目标业态代表性商家 访谈主力商家及进行接洽谈判 访谈目标业态代表性商家及进行接洽谈判 对商家意见进行综合分析 商家是商业项目定位的落脚点。 第三阶段：综合各方面的数据及因素，结合多年丰富之实践经验，通过多方面的探讨及验证，客观的建议项目市场定位。 综合市场调研及消费者研究结果 综合商家访谈的具体反馈 综合业内人士访谈、小组会谈的成果 综合项目自身条件的要求 一般项目策划流程 本期培训纲要 第一部分 商业地产策划阐释 第二部分 策划主要工作内容 第三部分 不同商业形态的定义 第四部分 各类策划报告侧重点简析 策划主要工作内容 市场调研 消费者问卷调查 商家访谈 策划定位 其他 市场调研 （一）市场调研的意义 （二）市场调研的准则（原则） （三）市场调研的特点 （四）市场调研的方法 （五）市场调研的工作程序 （六）市场调研的内容 什么是市场调研？ 市场调研是运用科学的方法，有目的、有计划地搜集、整理和分析有关的各种情报、信息和资料，为决策提供依据的信息管理活动。 市场调研要确定说明问题所需的信息，设计搜集信息的方法，监测和执行数据搜集的过程，分析结果，并把调研中的发现和其含义提供给客户。 归根结底： ——市场调研就是让自己说话有底气，让自己有发言权！ 市