汽车维修企业管理.ppt

设备投资估算案例： ●保养换油中心 保养换油中心主要为客户更换润滑油、加注添加剂以及汽车各大液压系统的清和维护等一些简单的工作。所需的设备中举升机最少要有一台。另外，还需要常用工具等，所有这些大约需要2万元。现在很多品牌的商家都会以赠送设备作为一种营销策略，这样换油中心可以要求代理商赠送一定的设备以降低投资。 第三十页，共五十二页。 （1）侯选单位填写申请表。 （2）汽车生产厂家根据侯选单位的申请表评分 （3）汽车生产厂家根据侯选单位得分初评，并对侯选单位实地访谈。 （4）访谈评分。 （5）汽车生产厂家网络发展委员会审核认定。 （6）汽车生产厂家与侯选单位签订意向协议 。 （7）侯选单位按照汽车生产厂家的要求，进行基础建设、人员培训、形象建设等，完毕后，申请汽车生产厂家验收。 （8）汽车生产厂家验收合格，双方签定正式 协议。 三、 特约维修站审批流程 第三十一页，共五十二页。 四、连锁（加盟）店审批流程 （1）有意加盟者向联盟总部提出书面申请。 （2）联盟总部将申请列入加盟计划后，派员前往申请者所在地考察。 （3）考察合格后联盟总部与申请加盟者协商，签订加盟合同。 （4）签订加盟合同后，即开始全面履行合同，申请加盟者成为联盟的正式加盟成员。 第三十二页，共五十二页。 1、基础管理工作 ●各种规章制度的制定。 ●建立健全组织机构，明确每个部门的职责范围及从属关系。 ●技术资料、业务管理资料等准备完毕。 2、仪器及配件 ●仪器设备、工具订购完毕，并建立台账。 ●仪器设备安装到位并调试完毕，将实用效果、仪器设备的性能状况写成书面鉴定报告。 ●配件库的货架准备好。 ●理顺配件订购渠道，一些常用件应有一定的储备。 五、开业筹备工作 第三十三页，共五十二页。 3、员工 ●招聘员工名单确定，同时明确每个人所负责的工作。 ●对员工进行安全、业务培训。 五、开业筹备工作 第三十四页，共五十二页。 4、基础设施 ●维修车间、接待室、配件仓库、停车场地等基础设施准备完毕。 ●各种办公设施准备完毕。 5、形象标识 ●按统一标准制作维修厂的厂牌、路标、车位指示等标识。 ●制作工作服，工作服可分为管理人员、维修人员、后勤人员等。 ●各种规章制度上墙。 五、开业筹备工作 第三十五页，共五十二页。 8.3 汽车维修企业开业条件 1、人员条件 （1）企业管理负责人、技术负责人及检验、业务、价格核算、维修（机修、电器、钣金、油漆）等关键岗位至少应配备1人，并应经过有关培训，取得从业资格证书，持证上岗。 （2）企业管理负责人应熟悉汽车维修业务，具备企业经营、管理能力，并了解汽车维修及相关行业的法规及标准。 一、汽车整车维修企业开业条件 设备、设施、人员、质量管理、其他（如三废治理、流动资金等）。 第三十六页，共五十二页。 （3）技术负责人应具有汽车维修或相关专业的大专以上文化程度，或具有汽车维修或相关专业的中级以上专业技术职称。应熟悉汽车维修业务，并掌握汽车维修及相关行业的法规及标准。 （4）检验人员数量应与其经营规模相适应，其中至少应有1名总检验员和1名进厂检验员。 （5）业务人员应熟悉各类汽车维修检测作业，从事汽车维修工作3年以上，具备丰富的汽车技术状况诊断经验，熟练掌握汽车维修服务收费标准及相关政策法规。 （6）企业工种设置应覆盖维修业务中涉及到的各专业。维修人员的专业知识和业务技能应达到行业主管部门规定的要求。 一、汽车整车维修企业开业条件 第三十七页，共五十二页。 汽车维修企业管理 第一页，共五十二页。 单元八汽车维修企业开业和行业管理 第二页，共五十二页。 8.1 汽车维修企业的分类 一、按行业管理分类 新国标GB/T16739—2004《汽车维修业开业条件》从2005年1月1日开始实施，新国标将汽车维修企业分为两类：汽车整车维修企业和汽车专项维修业户。 第三页，共五十二页。 1、汽车整车维修企业 汽车整车维修企业,是有能力对所维修车型的整车、各个总成及主要零部件进行各级维护、修理及更换，使汽车的技术状况和运行性能完全（或接近完全）恢复到原车的技术要求，并符合相应国家标准和行业标准的规定的汽车维修企业。按规模大小分为一类汽车整车维修企业和二类汽车整车维修企业。 一、按行业管理分类 第四