人才梯队建设与关键岗位管理.pptVIP

1人“财” 2人“才” 4人“在” 3人“材” 高 能 力 低 意愿 高 绩效=能力×意愿×环境 （激励） （授权） （甄选） （培育） 关键岗位选才技巧 选才原则：人事匹配 事的要求 适才适所 人的条件 专业知识 技术能力 工作态度 个人特质 知识条件 技能资格 态度要求 发展前景 生涯 适性适职 双赢 爬树摘果 匹配？动物 培训 选择比努力更重要 激励 咨询客户案例：50 1 食品包装机 营业额翻2倍 提高学历 新招50人 派往区域市场 半年后 选才的关键所在 招不招 招多少 前瞻的 人力规划 选才前提 招聘什么 样的人 合理的 资格分析 选才基础 如何吸引 应聘者 灵活的 招聘策略 选才保证 怎么选择 合格的人 科学的 面谈考核 选才关键 有效的 新人同化 怎么留住 优秀的人 选才保障 素质测评工具 1、评价中心 2、笔试 3、无领导小组讨论 4、心理测试 5、公文筐测试 6、角色扮演 7、演讲 8、结构化/非结构化面试 经典的面试问题 请谈一谈你自己 你最大的优点是什么 你最大的缺点是什么 你为什么要应聘这个职位/我们公司 五年后你将在哪里 协调能力 沟通能力 计划能力 组织能力 信息收集能力 大型项目的市场策划经验 施工现场的工作经验 自信心 影响力 表达能力 面试的考察要素清单 协调能力 沟通能力 计划能力 组织能力 信息收集能力 大型项目的市场策划经验 施工现场的工作经验 自信心 影响力 面试的考察要素清单 考察项目 : A. 是否有从事策划工作的 经验 ; B. 能否把握制定计划的关 键因素 , 全面系统地考虑 问题 ; C. 能否处理策划中遇到的 问题 问题： 1. 你认为要使企业的市场策划切实可行 , 应考虑 哪几方面的问题 ? 请举例说明 ? 2. 有些市场策划往往不能贯彻落实，你有没有 遇到过类似的问题？ 3. 请举一个您制定一个切实可行的策划方案的 事例 ? 计划能力 考察项目 : A. 是否有从事策划工作的 经验 ; B. 能否把握制定计划的关 键因素 , 全面系统地考虑 问题 ; C. 能否处理策划中遇到的 问题 问题： 1. 你认为要使企业的市场策划切实可行 , 应考虑 哪几方面的问题 ? 请举例说明 ? 2. 有些市场策划往往不能贯彻落实，你有没有 遇到过类似的问题？ 3. 请举一个您制定一个切实可行的策划方案的 事例 ? 计划能力 工作分析 如何设计面试问题 选取测评要素 设计面试问题练习 行为面试要点 要求应聘者描述最近发生的事件，非假定的事件或抽象的观点，以让其举例的方式进行引导 如应聘者对事件的描述过于简单，应通过提问和追问，引导其讲出事件的细节，如应聘者描述的事件中涉及到“我们”，应问清指谁，要确认其在其中的角色 不要过多重复被试者的话，避免应聘者理解为引导性问题 行为面试的STAR法则 情境（S）/ 任务（T） 行动（A） 结果（R） 在……情境下？ 你需要……? 周围的情况如何？ 当这种情况发生以后，最紧要时机是什么？ 你当时对情况有何反应？又具体是怎么做的？ 描述你在这件事情中的具体角色。 你当时首先做了什么？在处理整个事件时采取了怎样的具体步骤。 当时你有什么感觉?你想了些什么? 事件的结果如何？ 结果是怎样产生的？ 这件事是否引发了什么问题？ 你得到了什么样的反馈？ 事后你有什么感想? Situation情景/背景 Task任务/目标 Action行动 Result结果 STAR 甄选决策 关键岗位育才技巧 辅导培育的三个主要方式 OJT 在职辅导 OFF JT脱产培训 SD自学 OJT 是员工能力培养的最重要方式 70% 20% 10% 离开工作场所的训练 在工作中或职场上进行的训练 自发性意愿的自我充实学习 OJT（在职辅导） 主管或资深人员对部下或新进人员，经由实务工作中，有计划的、重点式的并持续的针对其职务上必要的能力（知识、技能、态度）进行培育的教育训练过程。 OJT管理案例 光头将军-刘玉章 OJT辅导的益处 提升工作表现和绩效 增加自信和工作满足感 与上司建立良好关系 获得发展机会 减低忧虑和工作压力,让自己有更多时间做好管理工作 履行管理层职责,有效地帮助员工发展 与员工建立良好关系 提升团队绩效 上司 下属 员工辅导金三角 知识 技能 情绪 （心理） 技能辅导四大流程 建立员工技能看板 评估员工技能 员工技能改善计划 员工技能改善评估 营业员技能看板 示例 评估员工技能 客户经理姓名：李×× 单 位： 填写人： 日