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个人知识资本模型;一、公司知识资本模型的回顾 二、组织员工能力素质模型 三、能力模型案例（证券分析师） 四、个人知识资本模型 1、为什么要建立个人知识资本模型 2、、确认组成部分 3、对各部分的讨论;一、几种组织知识资本评价模型;4;2.斯堪迪亚“导航器”模型(Skandia Navigator) 该模型由埃得文森领导的工作小组提出。1991年，埃德文森受命分析和报告斯堪迪亚公司的子公司—斯堪迪亚保险财务服务公司的知识资本。它以顾客、财务、流程、人力因素、更新与发展五方面为重点，对该公司的知识资??进行了分析与评估，形成了知识资本评估和管理棋型(图2)，并在随后的实践中建立了较为完善的知识资本的理论体系与指标体系。了较为完善的知识资本的理论体系与指标体系。指标体系的建立有两个作用，其一是“评价”作用，即反映一个组织的发展潜力情况;其二是“导航”作用，即指明组织的优缺点以及将来的发展方向。因此，对于一个组织来讲，重要的不仅仅是建立评价体系本身，而是通过评价发现间题以利于今后更好发展。 ;6;3.平衡记分卡模型(Balanced Score一Card ) 平衡记分卡理论对公司的四个主要方面进行了 业绩测量尝试:财务角度(Financial Perspective).顾 客角度(Customer Perspective)、企业内部运作角度 (Internal Business Perspective)、革新与学习角度 (Innovation and Learning Perspective)(图3)。 ;8; 4.圣特·昂格知识资本模型((Saint一Onge IC一Model ) 由圣特·昂格(Hubert Saint一Onge)提出。圣特昂格认为:在当前和即将出现的企业经营环境下，对什么是构成企业价值的理解已经发生了显著化。无形资产成为创造企业价值的重要源泉;企业知识资本管理工作重点是无形资产的发展、维护、衡量和更新;并且圣特·昂格认为企业的知识资本是由人力资本、顾客资本和结构资本三部分构成的。 总的来说，圣特·昂格的研究主要集中在隐性知识(Tacit Knowledge)以及如何对隐性知识进行更有效地更新与管理领域。因此，就知识资本而言，他的基本观点是:通过对企业隐性知识的研究，我们可以发现提高其内部动态凝.力的方法，进而改善企业未来的绩效。因而它与以上三个棋型有一定的差别。 ;模型比较结果; 1.几种知识资本研究模型基本上都将知识资本概念扩展到人力资本、智力资产、结构资本、顾客资本以及过程资本中的部分或全部。尽管名称不近相同，但所涉及到总体范围基本上是一致的。 2.斯堪迪亚“导航器”模型(SN)使用了许多可以量化的指作为企业向目的地航行的“指南针”，因而SN是一种动态的方法。而“平衡记分卡”(BSC)从四个不同角度考察企业，并将企业的远景目标和战略目标与企业的绩效衡量结合起来，为企业提供一个综合的测评体系，是一个静态的测量系统。无形资产监测器(IAM)是一种测量与报告无形资产的方法，流量与存相结合.是动态与静态相结合的方法。 ; 3 . SN经过极小的变动可以应用到任何企业组织，因而采用它的企业有共同的可比价值，适用于外部比较。而I AM更偏重于企业内部管理，缺乏量化的东西，无法进行外部比较。BSC需要同时考察几个方面的因素，但实际操作中主观性较强，难于把握，也不适合外部比较。 4.BSC虽比较泛化，但有其系统性、综合性、逻辑性的一面，而这正是SN所缺乏的。SN知识资本方程在推导过程中间、毫无道理地剔除了一些难以量化的指标;SN虽然可以反映企业可持续发展的潜力，但却只抓住一个特定的时间点，而缺乏动态的时间变化，而且在计算上是用企业的市场价值减去帐面价值进行粗略计算。 ; 5.BSC和IAM均采用非财务指标补充传统财 务指标的方式，且将其从实际操作层面上升到战略层面;而SN将财务与非财务指标作为一个整体.放到同等重要的位里来评估。 6 .SN和AM都强调了人力部分的重要性，SN 认为人力部分是各部分之间的联系枢纽，IAM认为人是企业利润的唯一创造者;而BSC则是以传统意识来看待人力部分，仍把人力投资看成是企业的成本。 ;总结;二、组织员工能力素质模型;能力和技能 技能通常是指对某一特定领域或行业所需技术和知识的掌握情况，如销售人员的销售技能是寻找客户、处理争议和达成协议，而他所需要的能力就至少包括服务意识、影响力等。 能力是指对个人和公司绩效至关重要的、可辅导的、可观察的、可衡量的、以行为方式表现出来的组合。核心能力反应了公司的价值观、文化和经营准则，是所有员工应该具备和展示的。 ;技能和能力;Competency;能力素质的提出： 麦克里兰(Da