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培训与开发的工作流程 设计 培训 教程 实施培训计划 受训 考核 评估效果 选择 培训 方案 准备 培训 设施 确定 培训 师资 选定 培训 主管 培训需求分析 需求确定 制定培训计划 受训 奖惩 考评 组织者 考评 教师 2006年3月13日北京 * * 第六十二页，共九十三页。 1快出、多出、出好人才 1高士气、高战斗力 1低流动率 1更易督导 1成本节约 培训与开发的十大好处 2006年3月13日北京 * * 第六十三页，共九十三页。 1更好的企业文化 1强化员工敬业精神 1顾客满意 1胜过竞争对手 1更好的企业形象和经济效益 2006年3月13日北京 * * 第六十四页，共九十三页。 1企业领导认识偏差 1缺乏培训文化 1培训缺乏系统性 1培训内容缺乏实用性 1培训方法单一 我国企业培训问题分析 2006年3月13日北京 * * 第六十五页，共九十三页。 培训需求分析与培训计划 培训需求分析的三个方面： 组织分析 组织战略分析 组织状况分析 任务分析 工作任务分析 工作标准、任职条件分析 人员分析 个人表现分析 依据：考核结果、上级评价、素质测试、自评 2006年3月13日北京 * * 第六十六页，共九十三页。 组织分析 战略 目标 培训重点 集中 战略 提高市场份额 减少经营成本 团队建设