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- 2022-08-31 发布于重庆
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情 緒 管 理做个快乐的自己 第一页,共三十三页。 课程提纲 情绪的定义 情绪的构成 情绪的分类 情绪产生的原因 什么是情绪管理 情绪管理的价值 不良情绪的影响 职场情绪压力的来源 情绪管理的方法 第二页,共三十三页。 情绪的定义 情绪是一种具有动机和知觉的积极力量,它组织、维持和指导行为。 情绪是感觉及其特有的思想、心理和生理状态及行动的倾向性 情绪是对事物的关系或主观态度的体验 情绪和情感是指人对客观事物的态度体验及相应的行为反应 第三页,共三十三页。 情绪的构成 主观体验是个体对不同情绪和情感状态的自我感受 情绪的外部表现,通常称之为表情。 生理唤醒是指情绪产生时的生理反应,它是一种生理的激活水平 第四页,共三十三页。 情绪的分类 喜怒忧恐哀思惊 喜、怒、哀、乐、爱和恶 基本情绪和复合情绪,基本情绪包含:兴趣、惊奇、痛苦、厌恶、愉快、愤怒、恐惧、悲伤、害羞、轻蔑和自罪感等。这11种基本情绪组成了不同的复合情绪 满意、愤怒、焦虑和抑郁 第五页,共三十三页。 生物三节律 循环周期 体力 23天 情绪 28天 智力 33天 第六页,共三十三页。 情绪产生的原因 A(activating event)是诱发事件 B(Belief)是我们的信念和自言自语的述说,即对诱发事件或情境的自言自语的描述。 C(Consequence)是由我们的信念和自言自语所引发的情绪和行为
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