卓越绩效管理战略.ppt

xx使命：以创新科技的健康产品，满足人民对高品质生活的需求！ xx愿景：成为中国一流的珍稀食用菌科技生产企业，引领中国食用菌消费新时代！ 核心价值观：创新为先，诚信为本，健康为民！ 事业观：强化危机意识，实施百年创业！ 人才观：搭建成长平台，成就员工价值！ 市场观：以需求为导向，以多赢为目的！ 质量观：品质取得信任，品牌提升价值！ 第一页，共三十四页。 xxxxxxx有限公司 卓越绩效管理体系宣贯之第二讲 卓越绩效评价准则—4.2战略 质量管理部 2012年11月10日 第二页，共三十四页。 2.战略 6.过程管理 3.顾客和市场焦点 5.资源 1.领导 7.经营结果 4.测量、分析和改进 组织概观：环境、关系和挑战 卓越绩效模式的架构 谋 动 第三页，共三十四页。 4.2 战略 4.2.1 战略制定 4.2.1.1制定过程 4.2.1.2战略和战略目标 4.2.2 战略部署 4.2.2.1战略计划的制定与部署 4.2.2.2绩效预测 第四页，共三十四页。 战略 80年代后经营环境的变化和游戏规则的变化迫使管理者开发系统的方法，以分析环境，评价组织的优势和劣势，从而寻找建立竞争优势的机会。在此情况下，战略的重要性开始为人们所认识。 战略是一个组织为全面实现目标而对主攻方向以及资源进行布置的总纲。 第五页，共三十四页。 公司战略管理过程 战略实施 战略评审 反馈 战略分析 战略设计 结构/文化/资源 项目-预算-方法 (行动计划) 业绩 内部环境 外部环境 （SWOT） 使命 目标 战略 政策 第六页，共三十四页。 （一）战略分析——SWOT分析 Strength ——优势 Weakness—— 劣势 Opportunity—— 机会 Threat ——威胁 第七页，共三十四页。 环境分析 潜在竞争者 供方的力量 买方的力量 替代品 现有竞争者 政治/法律 环境 人口环境 社会环境 宏观经济 环境 技术环境 第八页，共三十四页。 * 行业分析与竞争分析 行业分析 行业分析可以确定公司主要的业务竞争领域. 影响战略选择的行业的要素有市场规模、进入和存在的难易程度、是否存在生产规模经济、行业变化的特征。 分析行业可以帮助企业识别关键成功因素（KSF） 竞争分析 确定竞争者的基本战略内容 确认竞争者正在使用的预期要使用的一般战略 确认战略对手目前与将来可能使用的进攻性与防御性战略 评估竞争者目前的地位 第九页，共三十四页。 SCM010727BJ-strategic plan(GB) * “五力分析”示例 决定供应商力量大小的主要因素 所供应货品/服务的差别程度 供应商变更成本 是否存在替代品 供应商的市场份额 采购量对于供应商是否重要 该供应货品/服务占总成本的比例 该供应货品/服务对下游产品区别性的影响 行业供应链上竖向一体化的趋势 决定替代威胁性的主要因素 替代品的价格 转换成本 买家对替代品的接受程度 决定进入壁垒强弱的主要因素 规模经济 技术专长的多少 品牌的强弱 顾客转变成本 是否资本密集 获得分销渠道的难易 成本优势的坚固程度 现有厂家的行为特点 决定买方力量大小的主要因素 讨价还价能力 相对市场份额 数量 转换成本 信息 竖向一体化的能力 替代产品 价格敏感性 采购总量 产品差异性 品牌 对质量感受的影响 买方的利润 决策者的动机 决定行业内部竞争程度的主要因素 行业增长速度 固定成本/附加价值 能力利用率 产品差异程度 品牌认知度 转换成本 市场份额的集中与平衡 信息复杂度 竞争者的背景 退出成本 2. 新玩家 3. 买家 4. 替代产品 1. 供应商 5. 行业内部竞争程度 第十页，共三十四页。 内部分析 核心能力 能力 资源 速度 质量 柔性 创新 顾客响应 差异化 低成本 创造价值 高利润 第十一页，共三十四页。 SCM010727BJ-strategic plan(GB) * 机会/挑战 供与求各将如何变化？ 行业各环节的经济效益将如何变化 造成行业剧变额潜在契机有那些？ 竞争对手将有什么举动？ 公司 SWOT分析示例（权衡内部竞争力与外部环境影响） 利用机会 发挥优势 对付威胁 弥补弱点 优势/弱点 公司靠什么资产/能力来保持与加强目前的竞争地位？ 削弱公司竞争力的资产/能力有那些？ 可用来作内部能力评价和竞争分析 从各种外部因素中找出潜在的机会于挑战 第十二页，共三十四页。 （二）战略设计（战略策划/制定） 使命愿景 战略方针 战略目标 战略规划(分战略) 第十三页，共三十四页。 * 中心/业务部制定部门发展战略 质询/批准/公布战略规划 战略策划过程 战略会议/质询会 发现、关注新问题；组织特别战略工作小组深入调查或解决 重新评价公司发展宏图 向各中心下达公司战略规划期望及原则