标识牌质量保证措施及承诺.docxVIP

质量保证措施及承诺 （一）、质量承诺 1、一次验收合格交付使用，产品为质量符合我国及行业标准的合格产品。 2、若所供平安标识牌制作安装涉及以次充好等状况时，我公司担当赔偿责任，我公司依据所造成的实际损失向甲方支付3倍损失金额的赔偿金。 3、我公司保证全部产品符合《中华人民共和国行业标准》，保证其合格率达到100%。保证各项指标达到合同及招标文件要求。 4、为确保所制作物为符合我国标准的合格产品，我公司保证依据技术法律规范和我国标准进行生产、检验和生产质量管理。 5、甲方在平安标识牌制作安装等使用过程中发生质量问题或在对比检验中被确定为不合格时，我公司供应准时派消失场代表在甲方要求的时限内赶到现场；与现场技术、质检员一道分析缘由，对于产品质量问题，准时查清危害程度并尽快组织发货跟换现场全部标识、标牌【包括已安装产品】，确保选购质量。 6、除发生发生不行抗力外，我公司所交平安标识牌制作安装与合同标准不相符的，甲方有权拒收平安标识牌制作安装，我公司无权恳求返还履约保证金。 （二）、质量保证措施 1、建立质量体系 （1）、统一思想，领导决策 我们将结合本项目实际状况，编制质量方案，领导要高度重视，建立和实施质量体系。从思想上把质量作为本项目的长期战略，正确决策，在行动上，亲自参加，一抓究竟。这是能够建立和实施质量体系的基本保证。 （2）、建立质量管理的专职机构 依据质量总目标和质量体系，在项目经理部设专职质安科，负责质量方案执行状况和综合统计考核工作。在总负责人的领导下，结合详细状况，制定和阐明质量方针，规定质量目标和质量方案，普及质量管理训练，培训质量工作人员，协调各有关部门的质量活动，建立质量决策和反馈系统，保证质量体系有效地工作。 （3）、制定工作方案 为了使建立质量体系的工作有条不紊，当签订项目合同后，项目经理部编制质量方案，按项目质量目标，明确项目经理部组织机械，职责及体系职能安排表，项目必备的掌握手段，项目的质量管理相关程序的活动及掌握等等。 （4）、实行全面质量管理，成立TQC领导小组 2、质量体系的实施 （1）、加强宣扬训练 质量训练是质量管理的基础工作，训练全体职工树立质量第一，本着为用户服务，对用户负责的思想，努力提高职工的质量意识，努力提高工作质量。 （2）、质量掌握措施 依据技术法律规范标准和合同条款，项目经理部制定有关工种安装制作方法，操作规程，质量奖罚条例，并严格执行同各安装制作队，签订质量责任书，促使各一线单位提高质量意识和质量责任感，从而也使安装制作人员自学遵守各项操作规程，实行质量一票拒绝权制度，不放过任何一点有可能影响制作安装质量低劣的隐患，保证质量。 （3）、制作安装过程掌握 实现质量总目标，每个单元项目按肯定的工序进行，上一道工序未经检验合格不能进入下一道工序制作安装，各单元项目、分项项目实行“三检制”，提交监理工程师检验，验收合格后方可进入下道工序。 在确保机械设施项目需要的前提下要抓好机械设施的采用率、完好率，即对机械设施进行定期检查、鉴定，制定平安操作规程，维护、保养方案和交接班制度，组织实施“五定”(定员、定质、定量、定期、定人)制度。 3、保证体系 （1）、公司质量管理体系 我公司已建立了ISO9000质量体系，并通过了认证。本项目将严格依据公司颁布的《质量手册》、《程序文件》的要求进行资源配置和实施操作，进行全方位、全过程的质量掌握，提高质量，以良好的信誉，创优质工程，达到顾客满足。贯彻ISO质量体系方针及目标要求： 品质方针：法律规范管理，不断创新，诚信履约，顾客满足。 质量目标：一次验收合格交付使用，产品为质量符合我国及行业标准的合格产品。 （2）、制作安装质量管理体系 1）、建立质量管理组织机构 建立质量管理组织机构是确定掌握系统内各质量负责人及其管理职责，形成掌握网络，明确领导关系、报告审批及信息流转程序等。 4、质量掌握原理 （1）、PDCA循环原理 方案：也即质量方案编制，是指各相关主体依据其任务目标和责任范围，确质量掌握的组织制度、工作程序、技术方法、业务流程、资源配置、检验试验要求、质量纪录方法、不合格处理、管理措施等详细内容和做法。 实施：包括方案行动方案的交底和按方案规定的方法与要求绽开作业技术活动。 检查：对方案实施过程进行各种检查，包括作业者的自检，互检和专职管理者专检。各类检查都包含两大方面，一是检查是否严格执行了方案的行动方案，实际条件是否发生了变化，不执行方案的缘由；二是检查方案执行的结果，即产出的质量是否达到标准的要求，对此进行确认和评价。 处置：对质量检查所发觉的质量问题或质量不合格，准时进行缘由分析，实行必要的措施，予以订正，保持质量形成的受控状态。 （2）、三阶段掌握原理 三阶段掌握指事前掌握、事中掌握和事后掌握原理，构成了质量掌握的系统过程，