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护理安全管理在眼科护理中的应用 　　[摘要]目的探讨护理安全管理在眼科护理中的应用效果。方法选择2017年2月—2018年2月该院眼科收治的122例患者作为研究组，选择2016年1月—2017年1月该院眼科收治的122例患者作为对照组。对照组接受常规眼科护理管理，研究组在此基础上应用护理安全管理措施。观察对比两组患者护理不安全事件的发生情况，以及对护理服务的满意度。结果研究组护理不安全事件的发生率98.36%，低于对照组91.80%，差异有统计学意义（p0.05）。研究组护理满意率98.36%高于对照组90.16%，差异有统计学意义（p0.05）。结论护理安全管理在眼科护理中具有显著的应用效果，适于临床推广。 　　[关键词]护理安全管理；眼科；护理 　　[中图分类号]r473[文献标识码]a[文章编号]1672-5654（2019）02（b）-0046-02 　　护理安全是指临床护理期间，未发生法律法规允许外的损伤、意外、障碍及死亡等身心功能性事故[1]。眼科患者因患病部位较为特殊，加之危险因素多，所以是护理差错与护理问题的高发场所[2]。因此，加强眼科的护理安全管理质量，对保证患者就医效果与安全具有重要的意义。2017年2月—2018年2月该院将护理安全管理应用于眼科护理工作中，临床取得了满意的效果，现报道如下。 　　1资料与方法 　　1.1一般资料 　　选择2017年2月—2018年2月该院眼科收治的122例患者作为研究组，男性70例，女性52例；年龄30～76岁，平均年龄（58.5±5.6）岁；疾病类型青光眼42例，白内障41例，视网膜动静脉阻塞15例，角膜溃疡14例，翼状胬肉10例；其中单眼患病88例，双眼患病34例。选择2016年1月—2017年1月该院眼科收治的122例患者作为对照组，男性68例，女性54例；年龄30～77岁，平均年龄（58.3±4.8）岁；疾病类型青光眼43例，白内障40例，视网膜动静脉阻塞14例，角膜溃疡14例，翼状胬肉11例；其中单眼患病90例，双眼患病32例。纳入标准：符合《实用眼科学》第3版中的诊断标准；该组研究对象均知晓研究内容知情，并已签署知情同意书。排除标准：合并严重心脑血管疾病、免疫系统疾病、神经功能障碍、肝肾功能异常等。两组在性别、年龄、疾病类型与患眼数量对比中差异无统计学意义（p0.05）。 　　1.2方法 　　对照组接受常规眼科护理管理，即根据医院规章制度与科室相关规定开展临床护理工作。研究组在此基础上应用护理安全管理措施。（1）强化护理人员安全意识。①眼科护理人员不仅需要掌握熟悉的业务技能，同时还应具备良好的沟通技巧与应急能力。每个月组织两次安全知识培训，着重培养护理人员的沟通技巧、职业法律法规意识与处理问题的能力，提高其工作责任心。②每周召开两次安全会议，及时反馈患者存在的安全问题，并制定相应的方案进行预防。目前，眼科主要存的安全问题包括：护理文书记录不及时、错记、漏记等；用药时药品乱放；患者易跌倒；护患沟通不到位等。③提倡“以人为本”的优质护理理念，并将其应用到临床护理中，例如：护理人员对待患者的态度、实施护理操作时注意保护患者隐私等。（2）规范安全管理流程与制度。①根据医院的实际情况对眼科安全管理制度进行完善，定期总结科室内存在的安全问题，制定青光眼、白内障碍、眼外伤等疾病的护理流程，使患者入院后尽早接受护理服务。②建立不安全问题登记记录本，护理人员将排查到的安全问题记录在册，提示他人注意做好预防措施。护士长定期组织护理人员进行讨论，分析记录的安全问题，明确改进制度与流程。③规范护理文书的书写与记录工作，不定期进行抽查，对不合格文书书写者进行处罚。（3）病区安全管理。①患者入院后，护理人员应给予主动热情的接待，并向其介绍科室的环境、相关规章制度，消除其陌生感。注意保持休息区、卫生间、盥洗室等公共区域地面的卫生与干燥，并设置“小心地滑”等标示语，对于双眼患病的患者，鼓励家属全程陪护，避免发生跌倒等意外事件。②统一整齐地摆放病房内物品，避免在通行处摆放物品，并对地面进行防滑处理。（4）用药安全管理。①强化眼科用药的管理工作，在备注药品名称的基础上标记药物的使用期限与使用日期，并分类摆放扩瞳剂、备用眼药水等药品。②每个月对药物管理情况进行1次抽查，药品应根据有效期限进行摆放，夜班与治疗班也应做好小范围核查，完善交接班制度。③使用新型药品时，应组织护理人员进行集体学习。 　　1.3观察指标 　　①观察对比两组护理不安全事件的发生情况，包括：坠床、跌倒、用药错误、手术部位感染。②自拟护理满意度调查表，评价两组患者对护理服务的满意度。调查表满分为100分，包括护理技术、护理效果、护理效率、人性