招标代理企业运营管理存在的问题及对策探究.docxVIP

招标代理企业运营管理存在的问题及对策探究 　　摘要：随着招投标市场的日渐完善，招标代理企业得到迅速发展，企业在市场中竞争日渐激烈。本文从招标代理企业特征出发，就招標代理企业运营管理存在的问题进行了简要分析，并提出几点改进建议，以期提升招标代理企业运营管理能力，促进招标代理行业优化发展。 　　关键词：招标代理;企业运营;运营管理 　　在建筑事业高速发展背景下，招标代理行为需求不断提升，促进了招标代理企业的发展。而随着招标代理企业市场竞争的不断加剧，企业经营管理问题愈发明显，“重经济，轻服务”、“重结果，轻过程”等经营管理理念的产生，严重制约了招标代理企业优化发展，影响招投标市场的稳定与健康。对此，有必要加强招标代理企业经营管理问题与对策的研究，以更好推动招标代理企业健康发展，为社会提供优质招标服务。 　　一、招标代理企业 　　招标代理企业是招投标行为需求不断提升下产物，是依据国家有关规定与法律法规设立的从事招标代理业务，为相关企业提供相应服务的中介组织。相对于其他企业而言，招标代理企业具备以下特征：一是招标代理企业独立于行政机关，表现形式多种多样，包括有限责任公司、个体合作团体等。二是招标代理企业依法设立，即各项行为活动的组织开展需立足于依法治国要求下。三是招标代理企业的核心资源在于信息与知识，能力与素质的高低直接决定企业经营管理与服务质量。四是拟定招标方案、编制招标文件、投标人信用审核、招标活动规划、组织开标、评标、定标等是招标代理企业主要业务。业务开展过程中需遵循招投标基本原则，包括公开、公平、公正和诚实信用。 　　由于招标工作是一项复杂、系统的工作，且涉及到经济利益，研究招标代理企业经营管理问题与对策具有重要现实意义。 　　二、招标代理企业运营管理存在的问题 　　（1）招投标基本原则体现不明显 　　由招投标相关法律法规可知，公开、公平、公正、诚实信用是招投标的基本原则，也是招标代理企业业务活动组织开展的行为标准。但在招标代理企业业务开展过程中，受招投标经济特性、竞争特性、专业技术特性的影响，相关企业不可避免受利益驱动，出现行为违规现象。 　　（2）工作人员业务能力有待提升 　　由招标代理企业特征可知，人力资源是企业竞争与可持续发展的核心资源，工作人员业务水平、业务素质的高低直接影响经营管理质量与效率。例如，当招标工作人员对招投标及其相关法律法规不了解时，将使招标文件、招标合同等出现漏洞，引发工程纠纷问题的产生;招标工作人员缺乏服务意识，将制约工作质量与效率的提升，影响招标代理企业形象，甚至激化与招标人、投标人的矛盾;工作人员缺乏职业素养，易引发泄密行为的产生，影响招投标公平、公正性。 　　（3）业务承接缺乏风险管理意识 　　招标代理企业员工流动性相对较大，一些工作人员在业务经营管理过程中存在短期效益意识，缺乏大局观念、风险管理意识，从而在实际工作，特别是招标文件编制、投标人信用审查中，存在操作问题，使工作趋向形式化发展。这些问题不仅严重影响招标代理企业经济利益，也影响自身企业形象，不利于招投标工程项目的顺利开展。 　　三、招标代理企业运营管理的优化对策 　　针对当前招标代理企业运营管理存在的问题，需从多层面多角度入手，落实问题改进与处理措施，以提升招标代理企业运营管理质量，促进招标代理企业优化发展。 　　（1）改善经营管理环境 　　由上述分析可知，执业行为不规范是招标代理企业经营管理过程中存在的主要问题，而导致该问题产生的一个核心要素在于：行业监督不到位，缺乏相对健康、稳定、完善的行业发展市场。对此，有必要改善招标代理企业经营管理内外环境，为招标代理企业经营管理优化提供优质平台，降低违规操作行为的产生。例如，树立正常市场竞争意识，注重企业品牌文化的创建，以保证招投标基本原则在招标代理企业业务组织开展中的贯彻落实，赢得市场信任，保证企业在激烈市场竞争中立于不败之地。在此过程中，招标代理企业可将“诚信守规、合法经营”确定为企业经营理念;将“全心全意为招标人提供优质服务，以维护招标人利益”作为工作准则;将“获得社会认可、信任、尊重”确定为企业价值观念。与此同时，招标代理企业在借鉴国内外同行业经营管理模式的同时，根据企业自身实际情况进行行为准则的制定，如制定“依法招标”行为准则，能够利用法律手段维护自身与他人合法权益，与社会建立公平、公正关系，规避违背行业规范与职业道德行为;制定“合作竞争”行为准则，即树立行业合作意识，能够根据自身实际情况与同行业企业建立良好合作关系，实现互利共赢发展。 　　（2）完善组织内部控制 　　内部控制是企业提升经营管理质量的重要举措，是推动招标代理企业经