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PDCA管理循环的四个阶段、八个步骤 PDCA管理循环的四个阶段、八个步骤 PDCA管理循环的四个阶段、八个步骤 创作时间：二零二一年六月三十天 PDCA管理循环的四个阶段、八个步伐之樊仲川亿 创作 创作时间：二零二一年六月三十天 【P（计划）】： 找出存在的问题,经过解析拟定改进的目标,确定到达这些目标的详尽方法和方法. 【D（执行）】： 依照拟定的计划要求去做,以实现质量改进的目标. 【C（检查）】 比较计划要求,检查、考据执行的收效,及时发现改进过程中的经验及问题.【A（纠正）】 把成功的经验加以必定,拟定成标准、法式、制度（失败的教训也可纳入相应的标准、法式、制度）,牢固成就,战胜缺点. 八个步伐：第一步,找出问题解析现状,找出存在的问题,包括 产物（服务）质量问题及管理中存在的问题.尽可能用数听闻明,并确定需要改进的主要问题.第二步,解析原因解析发生问题的各种影响因素,尽可能将这些因素都摆列出来.请注意：①要逐个问题、逐个因素详加解析.②切忌主观、抽象、粗心除夕夜意.第 创作时间：二零二一年六月三十天 创作时间：二零二一年六月三十天 三步,确定主因找出影响质量的主要因素.请注意：①影响质量的因素经常是多方面的,从除夕夜的方面看,能够有把持者（人）、机器设备（机）、原资料（料）、工艺方法或加工方法 （法）、环境条件（环）以及检测工具和检测方法（检）等.即即是管理问题,其影响因素也是多方面的．比方管理者、被管理 者、管理方法、使用的管理工具、人际关系等等.②每项除夕夜的影响因素中又包括好多小的影响因素.比方从把持者来说．既有分歧把持者的差异,又有同一把持者因心理情况、身体情况变动引 起的分歧原因,还有诸如质量意识．工作能力等多方面的因素.③ 在这些因素中,要全力找创影响质量的主要的、直接的因素,以便从主要因素下手解决存在的问题.④切忌“眉毛胡子一把 抓”’、“丢了西瓜捡芝麻”.⑤切忌什么因素都去管,结果管不了而致使改进的失败.第四步,拟定方法针对影响质量的主要因素拟定方法,提出改进计划,并预计其收效.请注意：①方法和活动计划要详尽、明确,切忌空洞、模糊.②方法和活动计划详尽织确“5W1H”的内容,也就是说,要回答：为什么拟定这一方法计划,预计到达什么目标,在哪里执行这一方法计划,由哪个单元或哪个人来执行,何时开始、何时完成,如何执行.以上四步是P―计划阶段的详尽化.第五步,执行计划按既定的方法计划进行推行,也就是D―执行阶段.请注意：执行中若发现新的问题或情况发生变动（如人员变动）,应及时更正方法计划.第六步,检查收效依照方法计划的要求,检查、考据明质执行的结果,看 创作时间：二零二一年六月三十天 创作时间：二零二一年六月三十天 可否到达了预期的收效,也就是C―检查阶段.请注意：①检查 收效要比较方法计划中规定的目标进行.②检查收效必需脚扎实地, 不得夸除夕夜,也不得减小,未完好到达目标也没有关系.第七步, 纳入标准依照检查的结果进行总结,把成功的经验和失败的教训 都纳入有关标准、规程、制度之中,牢固已经获取的成就.请注 意：①这一步是特别重要的,需要下信心,否则质量改进就失去 了意义.②在涉及更正标准、法式、制度时应慎重,需要时还需要 进行屡次PDCA循环加以考据,而且还要按GB/T19000一 ISO9000族标准的规定采用控制方法.③非书面的牢固方法有时 也是需要的.第八步,遗留问题依照检查的结果提出这一循环还没有 解决的问题,解析因质量改进造成的新问题,把它们转到下一次PDCA循环的第一步去.请注意：①对遗留问题应进行解析,一方面要充分看到成就,不要因为遗留问题而冲击了对证量改进的积 极性,影响了士气；另一方面又不能够盲目乐观,对遗留的问题听而不闻.②质量改进之所以是连续的、不中止的,就在于任何质量改进都可能有遗留问题,进一步改进质量的可能性总是存在的.第七、八两步是A―办理阶段的详尽化.说明：四个阶段必需依照, 不能够超越；八个步伐可增可减,视详尽情况而定 创作时间：二零二一年六月三十天 创作时间：二零二一年六月三十天