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市场为导向的电力营销管理分析与研究 　　摘要：我国社会与经济的快速发展为相关产业的发展带来机遇。我国的供电企业在电力市场条件下发展迅速。但是目前我国的供电企业在营销管理方面仍然存在诸多问题。这些问题的解决对于市场经济下我国供电企业的发展具有重要意义。鉴于此，本文首先对电力市场条件下供电企业电力营销管理的现状及问题进行分析，接着对电力营销管理工作的必要性进行分析，最后针对供电企业电力营销管理的问题提出相应的改进对策，以进一步提高我国的电力服务总体水平。 　　关键词：电力市场;供电企业;电力营销管理 　　我国改革开放之后经济迅速发展，不断推进了城镇化进程，科学技术也体现出极快的发展。其中，电力计量技术始终处于高速发展状态。当前，我国很多地区已经整体进入了电子计量技术自动化阶段，电力计量一体化技术表现出系统、智能以及网络化的趋势。在电力计量技术应用中已经开始渗透互联网技术，开始积极创新与完善电力计量技术，随着提高了电力计量工作的准确性和可靠性。如此快的发展趋势，促使电力计量越发科学化、人性化，节省了大量的人力物力资源，为我国可持续发展电力计量奠定了基础。 　　1、电力市场条件下供电企业电力营销管理现状 　　1.1用电市场开发困难 　　我国最大的用电消费群体，大多都聚集在市区内，因此城市中的电力市场比较大，其中也存在很大的商机。但是，随着我国对新能源开发的不断深入，新型能源，如风能、太阳能、生物能、热能、核能以及天然气等在人们的生产与生活中的使用越来越广泛。这也在无形中为电力市场营销管理带来了挑战。随着其他能源在人们生活中的不断使用，电力市场也在一点点地被其他能源所取代。人们生活水平的提高使得人们越来越注重新鲜的体验，因此一些新型的能源越来越受到人们的青睐，直接导致电力市场的开发困难重重。 　　1.2电费收缴效率低 　　电费收缴工作繁琐细碎，尤其是对一些先零散的个体用户而言，他们的作息时间都不同，进而导致电费收缴工作效率低下，难以进行。电费收缴效率低的问题多出现在农村。因为农村日常用电量不多，因此电费的余额一般有限，一旦进入农忙时节，特别是灌溉季节农户的用电量激增进而导致电费余额不足，久而久之拖欠电费，这为电费的收缴工作带来了一定的困难。我国对于电费收缴没有相对明确的法律法规进行规定，这也在一定程度上导致了电费的一拖再拖，影响电费的收缴效率。 　　1.3电力营销管理人员缺乏责任意识 　　供电企业本身电力营销管理人员在工作中缺乏责任意识也是电力营销管理的重要问题。很多电力营销管理方面问题的出现都是因为相关工作人员的缺乏责任心，工作疏忽导致。例如，在进行用电量统计时，由于粗心大意，将电表的数字读取错误，进而导致电量统计错误;在电费收取过程中，在对电量价格进行计算时，将电量的单价输错，本来一度电应该为0.546元，由于失误将单价输为0.846元，那么最后的总电量金额要比实际金额每度电多出0.3元，这对最后电费的计算结果有很大影响。以上这些错误，都是由于工作人员的责任意识淡薄所致，因此应采取措施增强电力营销管理人员的责任意识。 　　2、电力市场条件下供电企业电力营销管理工作的必要性 　　在当前的市场经济条件下，供电企业想要占据更大的消费市场就必须要在服务于管理上下功夫，进一步革新管理理念，提高服务意识，如在电力营业窗口实行微笑服务，优化服务质量。供电企业服务的优化能够通过营销管理工作切实体现出来。供电企业可以在市场活动中积极开展形式多样的活动，如适当地增加营业网点的数量进而拓宽客户缴费渠道，为客户缴费提供更多的便利。这种快捷、方便、高效的现代化供电服务充分尊重客户的主体地位，以客户需求为中心并为客户的生活带来极大的便利。 　　营销理念的革新以及合理的市场营销体系的建立是供电企业得以发展的必然选择。首先，供电企业营销管理观念的革新有利于新的营销管理体系的建立，有利于各项营销管理策略落到實处。其次，供电企业应该及时分析市场需求，及时进行市场调查，并对市场进行合理地预测。此外，还应该提高相关人员的市场敏感度，使他们以市场为导向进行现代化分析软件体系的研发。最后，在提高技术水平的同时保障电力营销管理与服务的质量，进而使供电企业营销与管理策略落到实处。供电企业还可以凭借现阶段先进的通信以及网络技术来改善供电客户的用户体验，为他们提供全面、快捷、高效的服务，在实现营销管理目标的同时获得经济以及社会效益，促进我国电力企业的可持续发展。 　　3、电力市场条件下供电企业电力营销管理对策 　　3.1加大市场营销创新力度 　　电力市场营销除了使用传统的营销管理策略外，还应该不断创新，转变营销管理观念。供电企业的电力营销人员可以学习一些成功