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企业管理者悖论思维分析 　　摘要：对于“悖论思维”的研究现已成为学者对企业进行研究的一个重要方向。本文主要从三家“逆潮”企业入手，分析管理者的悖论思维在企业管理中的应用，特别是战略制定与选择的方面。并通过对多种因素进行分析，探讨悖论思维产生的原因与未来值得研究的方向。 　　关键词：逆潮企业;悖论思维;经营战略;相机选择 　　一、悖论思维的定义 　　悖论是“表面上同一命题或推理中隐含着两个对立的结论”。与“矛盾”不同，“悖论”涉及的范围更广，其蕴含的事物存在“自圆其说”的矛盾性。“悖论思维”强调的是主体将看似矛盾的要素进行整合，适时适当地加以选择性应用，从而达到更高的效用。本文将悖论思维视作是一种“相机选择”，即根据不同的情况采取行动，以达到殊途同归的目的。 　　二、悖论思维的广泛应用及重要意义 　　悖论无论在日常生活还是在企业管理中都有广泛应用。以“劳逸结合”为例，在工作或是学习时保持勤勉，在闲暇之余进行休憩。“劳动”与“休息”本是矛盾的两个要素，但在同一目标，即更好地完成任务的调动下，二者可以由主体进行调节、整合，根据主观意愿与客观环境进行选择性应用。 　　三、管理者悖论思维在企业战略中的体现 　　从企业经营角度分析，运用悖论思维的目的在于达到更好的企业绩效。悖论要素中蕴含着一定的矛盾性、冲突性，而这也启发企业管理者采取整合与分化的管理策略。本文认为“殊途同归”一词恰好可以说明这一现象。“归”，原意即趋向，此处可理解为企业运营的最终目标：盈利。而“殊途”反映了每个企业都有其独特多样的发展方式，体现了“分化”。不同的管理者具有不同的思维，因而采取不同的策略，但最终都是为了企业更好地发展。 　　四、国内外研究 　　“悖论式认知模式”（paradoxicalcognitionmodel）由西方学者smith和tushman提出，极大促进了对于悖论思想的研究。在我国，道家思想对于悖论起源具有重要作用，禅宗思想也为其发展增添了一抹厚重的色彩，中国传统思想中的“阴阳”、“中庸”也为悖论的产生奠定了基础。 　　在这些年中，我国学者针对悖论进行了诸多研究，多数研究都是围绕在矛盾的二者中管理者如何进行有效抉择。而徐立国等人（2019）根据“人单合一”模式对于传统行业的颠覆提出悖论式领导，罗瑾琏等人（2018）探讨在创新背景下对于悖论的应对策略，并从“军转民”的转型中进行新探索。 　　然而在各行业中，都存在与大趋势“逆行”，采取独特战略的“逆潮”企业，但很少有研究分析此种情形中管理者的悖论思维与发展战略之间的联系。本文将从企业战略制定的角度分析麦考林、奔腾与瑞安地产三家“逆潮”企业的管理者如何运用悖论思维进行“相机选择”，以及可能影响其悖论思维形成的诸多因素。 　　五、以三家企业为例分析悖论思维在战略制定层面的意义 　　1.理论抽样 　　本文以麦考林、奔腾与瑞安地产三家企业的战略制定为例进行分析。主要原因为：（1）三者都是各自行业中充满代表性的“逆潮”企业，通过对其管理者的分析，可为研究悖论思维在战略制定中的作用提供更大的支持。（2）关于三家企业的管理者访谈资料比较充足，有利于更加全面与客观的进行分析。 　　2.数据来源 　　本文案例分析材料及后续悖论思维原因讨论、分析中管理者谈话的内容主要源自《中国经营者》2009年5月30日该期节目中罗振宇对麦考林ceo顾备春的访谈、2009年6月6日该期节目中罗振宇对奔腾电器董事长刘建国的访谈与2011年6月18日该期节目中曾捷对瑞安集团董事局主席罗康瑞的访谈。案例主要针对2008年-2011年的企业发展进行分析，部分内容有参考2008年之前的相关资料。 　　3.案例分析 　　（1）麦考林的“混搭战略”——专注与尝试 　　悖论思维强调“相机选择”，这与西方管理学中的“权变理论”有类似之处，即在合适的情境下选择合适的领导方式。麦考林在实体行业发展不太乐观、更多商家转向电子商务领域时，大规模开设实体店面。目录、网上销售、实体店等看似雜乱的“跨界”体现了ceo顾备春渴望作为“专注的多渠道零售商”的希冀。 　　顾备春在访谈中谈道：“其实专注和渠道的拓张是两回事，我还是非常专注地在做我的这些产品经营，为这些顾客服务，这是我非常专注的。”他所不断强调的“专注”与“尝试”也折射了悖论思维在麦考林发展战略中的应用。看似矛盾的二者，经过系统的思考与有机融合，从不同角度为企业发展输送了同样重要的力量。 　　（2）奔腾电器的“勇士战略”——雄心与耐心 　　悖论具有非对称性的特征。世间没有绝对的、固态的平衡。从整体上看，事物可能达到一个平衡，但在每