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品管圈活动对提高放射治疗科工作效率的效果 　　摘要：目的探討品管圈（qcc）活动对提高放射治疗科工作效率的效果。方法于2016年9月～2017年6月在我院放疗科成立品管圈小组，通过主题选定、拟定活动方案、现状把握、目标设定、原因解析、要因圈选、真因验证、拟定对策、对策实施与检讨等步骤，成立爱放圈，比较活动前后有形成果、无形成果、经济效益、延伸成果及标准化使用情况。结果①有形成果：qcc活动的目标达成率为128.4%，进步率为34.2%。活动前后在靶区勾画、登记至第一次定位、计划单出单至放疗开始、物理计划设计、计划确认到第二次定位、总的放疗准备天数比较，差异有统计学意义（p0.05）;活动前后计划计算到计划单出单、计划设计完毕至计划确认天数比较，差异无统计学意义（p0.05）。②无形成果：活动后圈员解决问题的能力、责任心、自信心、团队合作、品管手法掌握、积极性方面评分高于活动前，差异有统计学意义（p0.05）;活动前后圈员的个人素质及沟通协调方面评分比较，差异无统计学意义（p0.05）。③经济效益：改善成本：地下2楼标识约500元;放疗患者全程管理及随访手册每本10元，印制300本，共计3000元。改善效益：每月多收治患者10人，以每人3万元计算，每月增加收入30万元。④延伸成果：撰写《最好的技术、最短的等待、最安心的环境》发表于院刊瑞音杂志。品牌形象：爱放圈在上海第二届品管圈大赛获二等奖、第五届全国医院品管圈大赛获二等奖。⑤标准化：形成乳腺癌放疗标准流程、食管癌等放疗标准流程、放疗患者电子化管理标准流程、放疗科仪器设备电子预约及排班制度。结论开展qcc活动能有效缩短放疗患者的平均准备天数，提高放疗科整体工作效率，增加经济效益，提升品牌形象，使其形成标准化作业在全科使用。 　　关键词：品管圈;放疗;缩短;放疗平均准备天数 　　中图分类号：r197.32文献标识码：adoi：10.3969/j.issn.1006-1959.2020.09.055 　　文章编号：1006-1959（2020）09-0165-06 　　effectofqualitycontrolcircleactivitiesonimprovingtheefficiencyofradiotherapydepartment 　　qianxiao-fang，wangshu-bei，zhuming，chenmei，caolu，xucheng，chenjia-yi，zhangyi-bin 　　（departmentofradiotherapy，ruijinhospital，shanghaijiaotonguniversityschoolofmedicine，shanghai200025，china） 　　abstract：objectiveoexploretheeffectofqualitycontrolcircle（qcc）activitiesonimprovingtheefficiencyofradiotherapydepartment.methodsfromseptember2016tojune2017，aqualitycontrolcirclegroupwasestablishedintheradiotherapydepartmentofourhospital，throughthestepsofselectingthetheme，formulatingtheactivityplan，graspingthecurrentsituation，settingthegoal，analyzingthecause，selectingthecause，verifyingthetruth，formulatingthecountermeasure，implementingandreviewingthecountermeasure，theaifangcirclewasestablishedtocomparetheresultsbeforeandaftertheactivity，withnoresults，economicbenefits，extendedachievements，andstandardizeduse.results①fruitfulresults：thetargetachievementrateofqccactivitiesis128.4%，andtheprogressrateis34.2%.beforeandaftertheevent，sketchinthetargetarea，registertothefirstpositioning，plantheordertothebeginningofradiot